互联网时代佛山制造如何创新升级

　　“互联网+”时代，“佛山制造”如何创新升级？17日，《南方日报·佛山观察》刊登的“制造业真相”策划报道《创新窘境：佛山家电“微笑曲线”笑了吗？》，从技术、产业链以及从业精神上进行深度探讨，引起了佛山企业界的强烈反响。

　　不少企业家认为，“佛山制造”历经30多年的发展，已积累起强大的产业链优势。而全国人大代表、美的集团副总裁袁利群在接受南方日报专访时则表示，佛山制造不仅要通过精益制造对整个生产管理流程做“加减法”，更要主动与互联网结合，挖掘用户需求，实现乘数级的增长。

　　“佛山制造”提升品牌影响需有政策引导

　　袁利群认为，历经30多年的积累，以佛山为代表的中国制造业核心技术能力在快速提升。

　　“顺德家电最早主要以来料加工的方式起步，通过与外部知名品牌进行业务或者技术合作，学习制造和研发技术，导入先进的产品质量控制体系，在此基础上再提升研发、创新能力，最终内化成自身的核心制造和技术能力。”

　　在她看来，如今中国制造业已建立起包括研发、制造、营销、售后以及品牌在内的整个价值链条的优势，并且已逐渐从国内渗透到海外。美的通过不断与日本、欧美等国际品牌合作以及与跨国家电巨头的合资合作，空调、微波炉、洗碗机等很多产品已经进入海外的主流市场。

　　“中日家电制造总体实力上的差距并没有部分媒体所渲染的那么离谱。”顺德家电协会秘书长赖晓明坦言，其实国外的产品许多本土企业也能生产，但可能要付出的成本较高、品牌知名度也不够，而且国内的消费者不一定都能买得起这么高的价格。“这也是限制了国内企业向高端发展的重要因素之一。”

　　而如何提升“佛山制造”在国际上的品牌影响力也值得深思。对此，袁利群认为，首先企业自身要“强身健体”，以用户为中心做好产品，建立起自己的口碑，政府也可以制定相应政策积极引导消费行为。“例如家电业正推进的智慧家居的发展战略就可上升到国家层面，引导消费行为，并尽快制定相应的智慧家电的标准等，促进产业良性健康发展。”

　　推进工业4.0应鼓励产业链集成创新

　　随着智能制造与佛山打得火热，如何顺应这一趋势，实现产品创新和技术升级，也备受本土企业家关注。

　　“中国制造与德国的工业4.0还存在较大的差距，现在企业局部应用机器人和自动化设备还没有真正实现智能制造。”袁利群认为，产品的智能化不仅体现在功能和用户体验上，还应体现在产品生产模式上，“消费者可与工厂直接对接，实现个性化的定制，这是以往大工业化的生产所不可想象的。”

　　据其介绍，近年来，美的就极为重视通过将传统流水线向柔性生产线的升级，以及推行精益计划和精益物流，实现精益制造。具体而言就是要模组化、自动化、少人化，从而提升效率。

　　但目前智能化改造要全面推开还存在现实掣肘。有企业家直言，佛山现有大部分旧厂房的整个生产建造、布局都不符合精益制造、智能物流的需要。有些设备甚至根本无法进行数字化控制，如果要对其数字化改造处理的话，投入较大，一些中小企业难以承受。

　　像美的这样依托庞大供应链的大企业，则尝试发挥龙头带动的作用。袁利群介绍，美的通过持续不断地进行技术创新和产品创新，以及运营模式和商业模式创新，已带动产业链上一批中小企业协同创新升级。包括为产业链上的中小企业提供转型升级的金融服务。“去年美的财务公司就为产业链上的中小企业提供了450亿元的资金服务，包括开立财务公司电子票据以及票据贴息等业务，并且融资成本优于市场价格，美的目的就是要实现产业链的集成创新。”

　　广东容声电器股份有限公司营运管理总监刘宁对此也有同感。他认为，中小企业仅靠自身的努力，要做到自我创新难度比较大，通过与大品牌企业合作，可以学习人家的创新架构、人才培养等多方模式，进而推动自身的创新发展。

　　以用户为中心实现按需定制

　　今年的中央政府工作报告，将“互联网+”的行动计划提高到国家战略层面，而在佛山，如何将传统制造的升级与互联网相结合，也触发了企业家的深思。

　　“过去美的主要做的是‘加减法’，现在争取要做‘乘法’。”袁利群认为，如果说精益制造是利用先进技术手段为生产管理做“加减法”的话，那么制造业主动利用互联网资源，创造新的价值链条，就是做“乘法”。

　　在她看来，今后佛山的制造业应该朝着“互联网+”，即产业互联网的方向发展。“现在互联网时代讲的是要以用户为中心，进行精准的产品企划和商业模式的创新。谁能抓住用户体验需求、抓住流量，就能实现乘数级的增长。”

　　“今后制造业的方向应该是按需定制，制造业企业通过互联网就可以获取到消费者的想法，再按实际的市场需求去生产产品。”佛山市飞鱼电子商务有限公司副总裁李军卫认为，互联网可以实现制造业产品的品牌输出和生产、销售、反馈的闭环。

　　但也有观点认为，目前电商平台的性质决定了网上销售商品追求的更多是性价比，产品升级通过电商平台来形成暂时不可行。“更多应该从推动云计算、大数据等与现代制造业结合，以满足多样化的市场需求。”刘宁说。

　　袁利群谈“互联网+”时代的美的转型战略

　　搭大数据平台

　　建创业型组织

　　▶对话

　　南方日报：在今年的全国两会上，对于创新驱动企业转型升级，您提到除了要关注科技创新外，还要关注产业互联网和消费互联网中的商业模式的创新，那么美的在这方面有何思考？

　　袁利群：消费性企业也要实现线下线上的融通，电商并不是互联网的专有，美的现正推进全网营销，去年全网营销规模近100亿元，今年目标是160亿元。我们正依托线上自营的旗舰店，积极搭建一个可以集结运营标准和数据管理和用户服务的电商平台。

　　南方日报：为适应美的的整体转型，据说集团内部也进行了管理体制的革新，请问具体有何部署？

　　袁利群：首先就是要调动起员工的创新积极性。美的集团方洪波董事长提出，管理组织和管理机制必须要创新，要建立有创业形态的组织，要培育和催生创业基因。以前的组织主要建立在流程和层级之上，但现在的组织的边界已经变模糊了，更多要围绕项目进行跨组织的协同：研发人员要走向市场，与用户走得更近，制造人员要与研发人员协同制造精品，财务人员也要走到研发端做好成本的控制。最近我们跨部门研发的一款儿童空调的产品，就是精准地切合消费者的需求，而在市场上热销。

　　今年春节期间，我们还推出了开放式的营销合伙人机制。只需要用手机简单地填一些资料，不需要任何的投入，就可以成为美的营销的合伙人，美的给予一定的激励报酬，这是将销售代理向社会开放的一种尝试。

　　撰文：

　　南方日报记者 罗湛贤 叶洁纯