马峦街道办事处关于区一届人大五次会议第120200084号代表建议答复的函

尊敬的张洲等代表：

　　你们提出的《关于创新城中村治理方式 助力文明城市创建的建议》（第1-20200084号）收悉。经认真研究，现答复如下：

　　一、关于注重培养城中村居民文明素养的建议

　　以深圳争创第六届全国文明城市为契机，有效深入推进文明城市创建工作，营造人人关心，人人支持，全民参与的浓厚氛围，我街道积极组织开展“软件+硬件”两手抓工作，一是完成基础设施更新。将社区工作站和周边广场及各居民小组的户外宣传栏、宣传牌和标语内容重新上画，更新后的宣传栏统一展示社会主义核心价值观、居民公约、村规民约、文明城市创建及爱国卫生等相关版式内容，实现宣传平台干净整洁、宣传内容合理规范。二是积极开展宣传活动。通过进村入户对城中村临街商铺、背街小巷的辖区居民派发市民文明手册，在人流量大的公园路段开展宣传活动，定期组织召开宣传讲座等方式，进行文明知识宣导，进一步扩大创文工作的宣传覆盖面，积极动员辖区居民从身边小事做起，自觉主动参与文明城市共建队伍，切实增强群众社区家园意识。

　　二、关于严格落实环境卫生责任制的建议

　　自马峦街道成立以来，我街道将“门前三包”工作列为城市管理工作的核心任务，截至目前，我街道辖区已基本实现“门前三包”承诺书签订全覆盖。通过与责任范围内的经营户签订“门前三包”责任书，进一步落实主体责任制，解决市容环境卫生“脏乱差”问题。辖区各商户和广大市民的文明意识明显增强，自我教育、自我约束、自我管理的自觉性明显提高，使目前存在的“脏、乱、差”现象得到基本改观，环境整洁优美、文明有序，逐步形成“城市管理人人有责”的良好社会氛围。我街道将继续严格落实环境卫生责任制，结合“创文”、垃圾分类、流动摊贩整治等工作，充分调动城中村“环境长”、社区工作人员、城管执法队员、市容巡查员、垃圾分类督导员等力量，对“门前三包”等市容问题联合开展宣传、巡查、整治，携手各方共同推进“门前三包”和垃圾分类各项工作。以精细化管理提升城市颜值，使门前三包、垃圾分类成为每个商户和市民的自觉行为和文明行动。

　　三、关于提高城中村居民自治水平的建议

　　一方面积极配合区相关职能部门实现居民楼楼栋长制度全方位覆盖；另一方面加强义工队伍建设。目前，我街道各社区均成立了老年人义工服务队，党员义工队及社区居民义工队，以“促进自身成长，团结互助，丰富社区生活”为宗旨，多次在社区活动中协助进行社会管理,参与建设和谐社会，具体包括开展入户探访高龄、独居老人，参与城中村大清扫、疫情防控卡点值守及社区党群服务平台值班等，通过志愿服务平台，增强居民对社区活动的参与意识，有效提升辖区居民对社区的认同感和归属感。

　　四、关于丰富城中村居民文娱活动的建议

　　我街道以客家民俗文化活动为切入点，积极开展寓教于乐、形式多样的群众性活动和节庆文化活动。依托社区党群服务中心服务阵地，针对社区居民开展急救援助小组，通过专业医师讲解生活急救知识，增加社区居民的安全自救能力，促进平安社区建设；以母亲节为契机，开展感恩母亲节活动，强化亲子关系纽带；开展邻里美食分享活动，增强社区居民之间的交流，促进社区和谐邻里关系建设等。通过精心组织、策划系列丰富多彩文化活动，丰富城中村居民业余生活的同时充分调动居民参与社区活动的积极性，以点带面，提升居民归属感和获得度，营造稳定、和谐、乐观、积极向上的社区氛围。

　　此函。

深圳市坪山区马峦街道办事处

2020年6月22日

（联系人：叶伟东，联系电话：137****3561）

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