区老龄办珠海市天颐一键通老年人网络服务中心走访慰问高龄老人
春节前夕,珠海市香洲区老龄办工作人员及珠海市天颐一键通老年人网络服务中心的工作人员,来到梅华街道办上冲社区开展春节慰问高龄老人活动。工作人员来到上冲社区87岁的梁珍老人家中,工作人员热情地向老人拜年,并送上节日慰问金,详细询问居家养老服务开展情况。“梁奶奶,照顾你的服务员多长时间来一次啊?她的服务你还满意吗?如果有什么问题你提出来,只要我们能做到的,一定尽力做到。”老人笑着说:“满意,照顾我的服务员每天都会来,帮我打扫卫生、洗衣服、买菜,态度也非常的好。”随行的医护志愿者们在了解老人身体情况和生活情况后,给老人一些生活上、饮食上和平时运动所需的建议与意见,为老人测量血糖和血压,建立健康档案。
聊天中,老人告诉工作人员,膝下有6个子女,目前和小女儿一起居住,但子女都忙于工作无暇照顾长辈,平时一个人在家,靠看电视度日,这次看到工作人员来到家里,老人非常开心。当工作人员们拿出中心送给老人的“一键通”老人手机时,老人非常惊讶,赶紧问:“快教我怎么用?”工作人员不厌其烦的反复的教老人使用,工作人员告诉老人这款手机是珠海市天颐一键通老年人网络服务中心免费配发给老人的,而且每月还送100分钟的市内免费通话时长;平时在生活上有什么不便或需要帮助时,长按手机上的“SOS”键就可以直接连通珠海市香洲区“一键通”为老服务平台,平台24小时坐席可以进行帮助;如果觉得无聊,还可以陪她聊天。老人显得非常开心,“这样以后没人说话了,我就打这个电话了,真的不错;现在的政府真是好啊,处处为我们老年人着想”。
珠海市天颐一键通老年人网络服务中心自承接珠海市香洲区“一键通”服务项目以来,努力整合各种社会为老服务资源,组织珠海市各类行业志愿者,服务珠海市高龄、三无、孤寡、贫困、空巢老人,不断完善为老服务体系,改进服务方式。