区市场监管局积极开展广州南站附近酒店乱象整治工作

针对近期媒体报道广州南站附近个别酒店在飞猪、艺龙、携程、美团等旅行网站平台上发布订房的信息涉嫌使用虚假店名或地址的情况，区市场监管局高度重视，迅速出动执法人员现场核查并进一步加强监管。

一是依法查处，应对及时。经检查发现，个别酒店确实存在利用飞猪、艺龙、携程、美团等网络平台发布酒店不实广告信息招揽旅客的问题。该局立即督促涉诉酒店即时整改，下架网络平台上的虚假酒店内容。目前，媒体反映的4家涉诉酒店已被公安部门查封，相关网络平台上的酒店信息也全部下架。同时，该局已将案件线索转至有关网络平台所在地监管部门。

二是深挖原因，强化监管。今年4月以来，该局多次组织开展广州南站等地区“山寨”酒店专项整治行动，共计检查相关网店320户次，检查相关经营业户555户次，发出责令改正通知书40份，引导经营者领取营业执照29户，办理变更经营范围19户，立案查处4宗，联合石壁街公安和相关职能部门开展宣贯会议3场。4月10日及6月29日，该局分别将以“房屋租赁”等名义涉嫌从事旅业经营的第一批名单（107家）和第二批名单（46家）函告区公安分局，并抄告属地街道，联合有关力量对违法违规旅业予以打击。8月1日下午，该局联合区公安分局面向广州南站周边共计261家酒店、出租屋经营业户开展专项整治法律法规宣贯工作会议，要求立即更改、下线发布在网络平台上的不实酒店信息。8月2日，配合广州市旅游局开展联合执法检查行动。

三是加强联动，形成合力。根据相关法规要求，及时将涉及在旅业网络平台上发布虚假信息的线索移交给网络平台所在地的监管部门，协助其从源头上断绝此类“幽灵酒店”的生存空间。加强与来穗人员管理部门、公安部门及属地镇街等单位的沟通协调，形成行之有效的监管合力。加强网上定向监测，不断加大网络巡查频率，重点巡查涉及广州南站周边酒店的相关网络信息。结合定期检查和不定期抽查等方式，加强对广州南站周边酒店的监管力度，切实维护消费者权益。联合石壁街，加强对广州南站周边旅业经营业户的宣传教育工作，引导其如实、规范开展网络平台信息宣传。

（区市场监管局）