小谷围街坚持突出职能职责着力解决群众急难愁盼问题

　　小谷围街纪工委按照党史学习教育部署安排，聚焦解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题， 扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动暖民心、解民忧。

即收即办群众意见，帮助村集体挽回损失

　　“最近有村民帮租客偷逃停车费，损害村集体利益，难道村委对此没有整治措施吗？”北亭村监察站收集到这条廉情信息后，马上向村委了解情况，发现目前北亭村办理本地村民免费停车资格，只需提供本地身份证或户口本和行驶证的复印件即可，但复印件可能存在造假情况。监察站随即督促村委复审过往免费停车证明材料，对照原件和复印件一车一审，结果发现一名车主将行驶证姓名涂改成本地村民，从而获得免费停车资格。村委对照村规民约，立即要求该车主补缴2020年7月至2021年3月停车费，及时为村集体挽回经济损失6750元。监察人员在该北亭村民群里发布专门提醒，要求立即停止逃费行为，引导相关人员主动到村委更新真实信息，并向村民提供举报渠道。群众对监察站的迅速反应和得力措施纷纷点赞。

改造村口还路于民，村民出入更安全

　　南亭村监察站在日常走访中发现村口的宣传栏设置不合理，占用了部分人行通道，容易造成人车争道，影响行人安全出行。监察站及时将问题反馈至村委，建议村委后移宣传栏，腾出人行道空间。2021年5月，南亭村结合乡村振兴工作，正式启动该项目改造工程，对村口宣传栏进行更新改造并后移2米，让出人行通道，以方便群众安全顺畅出行。“现在出入村口比以前方便多了，也安全多了！”村民们对这一“民心工程”感到非常高兴。

升级改造前

升级改造后

开展专项监督检查，提高热线工单办理质效

　　近期，小谷围街纪工委安排专人对街办理12345热线工单情况进行监督检查，发现一职能部门在办理完工单后，短信回复群众和向12345热线中心提交办结申请时，存在内容不详实、缺少具体要素问题，纪工委从提高回复质量、争取群众和上级对办理情况认可的角度给出详实建议。监督检查本着从严从实、注重质效的态度，细抓每个环节，查找办理中的虚点弱项，还发现工单办理流程和审批机制有待完善、办理过程中台账资料留存不足以及个别部门对工单重要性认识不够等三个方面的问题，均一一对应提出整改建议，下一步将监督各部门抓好整改落实，力争使该项工作水平和群众满意度跃上一个台阶。

（来源：小谷围街纪工委、区监委派出小谷围街监察组）