摆脱快递节日病努力创建便民快递

                                   春节期间快递行业引起了广大群众的不满，节日期间不发货、速度慢、量大、运输途中受损等等这一系列问题层出不穷，原来我们平常生活中使用频繁的快递行业竟引发了如此多的问题，快递行业“节日病”问题亟需重视。为解决快递行业“节日病”问题，创建便民、利民、惠民快递，应从以下六个方面加以完善： 一是健全轮班制度。在节假日期间，快递公司应根据员工的休假及时调整和安排上岗，实行轮班轮休制，全公司共同应对业务繁忙的假日，做到不停发、不缓发。二是完善薪酬制度。快递人员基本工资低，工作热情不高，间接导致快递行业问题重重，因此快递公司应适当提高快递人员基本工资，同时，应完善激励机制，前段时间新闻报道杭州一快递小哥春节不回家，加班送快递，一周挣6000元，可看出良好的激励机制可留住快递人员，因此节假日期间公司可采取奖励和双倍工资机制，吸引更多员工假日上岗。三是提高科技程度。京东无人机送货成真，科技的提高使得天气差、路程远、包裹重等等都成为零问题，更重要的是节假日快递不打烊搏得更多顾客的好感。因此各大快递公司应加大创新力度，加大科研投入，向京东无人机送快递学习，真正做到所有快递节日不打烊，方便自己也能服务大家。四是增设培训与考核。快递公司内部的员工培训与考核是非常有必要的，快递公司可以提高员工的进入门槛，进入公司后对快递人员进行专门培训，提高人员素质，以便提高对顾客的服务质量；在平时工作中可健全考核机制，对每一次的快递配送服务进行顾客打分，并计入奖惩，以此来减少运输途中出现的乱扔重放现象。五是加强合作共赢。快递公司的分散和竞争是导致快递配送不方便的另一重要原因，快递公司若能分工合作，就近配送，便能减少较大的工作量，同时，各家快递公司合理分配、共同使用快递箱，没有快递箱的地方合作增设快递箱，让快递箱得以充分使用，减轻各快递公司的节日负担。六是加大政府扶持。政府对快递行业的支持是快递公司便民、利民的动力。如出台快递行业优惠政策、扶持快递行业的惠民工程等等，为快递行业的繁荣增添一抹亮色。大鹏之动非一羽之轻也，骐骥之速非一足之力也。解决快递行业“节日病”需要我们各行各业共同努力，为创建便民快递、利民快递、惠民快递出自己的一份力。