县公安局启动新措施解决办证喷井问题
农历己亥年春节后,县公安局出入境办证窗口迎来办证高峰期,办证大厅人流拥挤。2 月13 日,副县长、公安局长黄炳新带领副局长许晓彬,党委委员、政工室主任莫本旭,治安大队大队长张桂泉等分管负责人到县行政服务中心公安综合办证大厅实地查看情况,指导出入境办证受理工作。
黄炳新一行察看了解办证“井喷”的实际情况,现场研究解决场地、人手、窗口调整等软硬件问题,并随即启动应对新措施:一是临时增设出入境受理窗口,减少业务量少的其他窗口,并由治安大队增派人员加强指引群众办证;二是行政服务中心领导大力支持,以最快速度腾出新时代讲习所(会议室)作为出入境受理群众等候室,做好后勤工作,解决等候群众拥挤无座位等问题,做好服务办实事;三是出入境受理工作人员延时服务,提高受理速率,增加受理群众业务量。同时,要求构建长效应急预案,增加办证人员储备,加强办证人员多部门综合办证业务培训,以随时应对办证大厅办证高峰期。
通过启动新举措,群众候办秩序、办证受理效率得到明显提升,14 日上午受理量比13 日同时段增加23%,受到办证群众的好评。
为应对办证“喷井”问题,一门式综合服务大厅在16、17 日(周六、日)将继续为群众受理出入境、户政业务。(陈雄冯海媚)图为群众排队办证