江安税务创新推出窗口转线上业务清单转化率达40

江安县税务局统筹税费服务资源，拉长“窗口转线上业务清单”，拉宽窗口业务网上办理范围，将更正申报、个税密码重置、工商推送变更信息3类常见窗口业务转至税费服务支持中心办理，全面升级纳税人缴费人办税体验，窗口业务线上办理转化率达到40%。

聚焦问题导向，锚定“方向靶”。以“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底”为工作原则，结合“全程网上办”和“最多跑一次”清单，全面梳理窗口事项，形成“窗口转线上业务办理清单”，推动提升线上转化率。服务与信用同质，为纳税人提供差异化服务，激励纳税人严格遵守税收法律法规、及时办理税费业务，突出清单服务高频次、低风险、差异化特质。

聚焦落地落实，厘清“环节链”。按照全市系统税费服务一体化建设整体要求，推进税费服务“规范、高效、便利、智能”，规范“窗口转线上清单”业务办理流程，配备专线岗接线处理，经过纳税人同意、身份确认、上传资料，进行窗口转线上业务办理，实现常见窗口业务向线上快速办理的有效转化，提升纳税人获得感。

聚焦提质增效，完善“宣传栏” 。建立“精准服务纳税人清单”，将税费政策和“窗口转线上业务清单”送“货”***，精细化开展税费服务。利用“橙乡税语”直播课堂，在线互动、硬核推广，提高纳税人知晓率。推出“新办纳税人岗前套餐式服务”，开设“新办纳税人套餐”培训课堂，引导新办纳税人积极使用征纳互动平台，为企业送上“开业礼”。