旺苍县政务服务中心双管齐下问责窗口渎责行为
3月23日,县规划和建设局窗口工作人员,无视县政务服务中心管理,将群众申办的事项办成“超时件”,为惩前毖后,县政务服务中心“双管齐下”,严肃问责窗口渎责行为。
一方面中心领导办公会决定严处窗口渎责行为:一是扣减县规划和建设局政务服务工作年度承诺目标考核1分;二是取消县规划和建设局窗口本月评选“红旗窗口”资格和年度评优资格;三是严格追究窗口负责人和受理事项人员责任,取消该窗口负责人王宾、受理事项录入人刘玉琼当月评优资格,扣除当月全部特殊岗位津贴。
另一方面建议窗口部门县规划和建设局党组认真处理渎责事件:一是严格责任追究。对本次事件的责任人,严格按照“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项行政效能制度的有关规定,实施效能问责,将处理结果报送县政务服务中心备案。二是建立长效工作机制。对本次影响至全省的不良事件,局党组应认真查找原因,仔细研究对策,制定出能有效防控超时件再次出现的长效工作机制。三是强化窗口办事能力。局党组应进一步加强窗口工作的领导,按照行政效能三项制度规定,逐岗位、逐环节落实责任人,明确办理时限,优化办事流程,切实增强窗口办能力。
推行“双管齐下”问责制度,将进一步强化窗口工作人员责任意识,全面实现市常务副市长王菲提出的“2010年,全市政务服务中心要确保全年不出现一例被省市效能煤体爆光的事件”。(县政务服务中心 石占华)