区政务服务中心四措施扎实推进作风建设
昭化区门户网讯(何浇)自“两学一做”学习教育开展以来,区政务服务中心认真按照中央及省、市、区委的安排部署,紧紧围绕“服务始于群众需求,终于群众满意”目标,持续深入开展“两学一做”学习教育工作,努力提升政务服务质量和水平,扎实推进作风建设。
一是实行三结合巡查制度。中心坚持纪检工作与督查工作相结合,视频监控与现场巡视相结合,事前提醒和事后惩戒相结合,严格执行中心制定的《窗口工作人员行为规范》、《考核细则》等,做到“情报”渠道畅通、遇事及时处理、监督准确到位、信息登载详实。
二是实行三不定巡查制度。三不定是指不定时、不定人、不定式。凡在工作时间内,中心采取不定时的“明察暗访”,尤其注重上下班时间节点,坚持服务和效能并抓,保持工作效率和热情不减,采用自查自纠、相互监督、视频录像、邀请“第三方”监督等形式,防微杜渐、防患于未然。
三是实行诫勉谈话制度。普遍谈话即中心领导与窗口工作人员每年至少有一次面对面地交流,个别谈话即出于协调工作、了解情况、增进感情、解决矛盾等与特定对象进行单独沟通,重点谈话即有指向性地针对某人、某事、某一现象、某一工作阶段与人诫勉。
四是严格实行追责制度。中心制度重在预防、重在管理、重在执行,针对执行不力、屡教不改的,中心将会同效能监察部门给予规劝、书面保证、限期整改、退回原单位及给予相应的违纪违规处理。