纳雍县多部门联合开展2021年315国际消费者权益保护日宣传咨询活动

正值3.15国际消费者权益保护日，为切实维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境，激发公众自觉意识与自我保护意识，主动作为、协同监管，促进社会维权共抓共治。纳雍县市场监管局、纳雍县消费者协会会同县公安局、县文广局、发改局、烟草局、农牧局、城市综合执法局、融媒体中心、交警大队等28家单位在县人民广场开展以“守护安全 畅通消费”为年主题的“3·15”国际消费者权益保护日宣传咨询活动大会。纳雍县人民政府副县长覃堃出席本次活动并讲话。

此次宣传活动紧紧围绕“守护安全 畅通消费”年主题，以群众利益为导向，着力解决消费者关心的热点、难点问题;突出消费维权工作与保障民生、服务社会与促经济社会向好发展。

活动会上，覃堃肯定了2020年纳雍县消费维权工作取得的成绩并指出，抓好全县2021年消费维权工作，一是要切实抓好宣传咨询活动，提高消费者维权意识，认识到消费者权益保护工作是一项民生工程，对于促进经济发展和维护社会稳定的重要意义;二是要认识到当前社会的主要矛盾，提炼今年“3·15”年主题内涵，发挥消费维权作用;三是在社会新环境下，我们必须与时俱进，凝聚社会共识，汇聚维权合力，树立维权新思维，创新维权新机制，做好新常态下消费维权工作;四是全县各级各部门、各企业和广大消费者协同行动，密切配合度，把保护消费者合法权益作为全社会的共同责任，形成消费维权强大合力，着力解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，提升消费品质、推动市场繁荣、促进民生改善、维护社会稳定。

活动现场，县市场监管局、烟草局、农业农村局等多家单位通过现场悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、设立现场咨询台、发放消费维权宣传资料、现场答疑解惑等多种宣传方式向群众介绍识别超过保质期与变质商品方法、现场展示假冒伪劣商品及鉴别方法，以及号召群众当自身合法权益受到侵害时，应积极拿起法律武器捍卫，通过合法渠道保护自身权益，例如可以拨打“12315”等热线电话或通过其平台进行投诉咨询。通过以上多种面对面服务群众的宣传方式，引导群众诚信经营、诚信消费，使广大群众更深入了解《中华人民共和国消费者权益保护法》，提升自我防护意识，坚持以诚信为本为基准，有效规范市场消费秩序。

活动尾声，县市场监管局及烟草局现场销毁了超过保质期及变质食品、假烟、假酒、假津威等假冒伪劣商品，货值共计61余万元。现场群众纷纷点赞。

据悉，2020年度县市场监管局共查处行政处罚案件437件，收缴罚没款***4.7933万元，受理消费投诉调解案件335件，为消费者挽回经济损失15.5285万元，加倍赔偿3480元，接待消费者来访、收到咨询800余人次。通过系列宣传，大力提升“12315”的形象标识。