金沙县中医院医疗便民服务护航群众健康
金沙县中医院在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,聚焦服务意识不强、服务水平不高等问题,着力改善医疗便民服务,提升医疗服务理念和服务水平,将优质、便捷、有效的医疗服务送到群众身边,用提升医疗服务水平来检验主题教育的成效。
诊疗服务“再优化”
全面启动县域内医保患者住院“先诊疗、后付费”和床旁结账服务就医“一站式” 服务模式。在全省范围内率先试行全民医保病人“先诊疗、后付费”诊疗模式,减轻群众经济负担的同时,让患者第一时间得到及时医治。为缩短患者结算账款的等待时间,将传统的窗口结账转为床旁“一站式”结账,解除患者多处等候排队的烦扰,增强群众就医获得感。截至目前,共8266名住院患者享受该项服务。
异地就医即时结算“解民忧”
按照国家、省、市、县相关部门要求,免去参保人员在异地就医发生的医疗费用全额垫付,减轻患者的经济压力和负担。免去异地就医医疗费用需回参保地办理零星报销时间周期长、参保人员不能及时拿到报销款的问题。免去参保人员为报销异地发生的医疗费用,在就医地与参保地之间来回奔波劳累以及不方便的状况。全面实施医保病人异地就医即时结算,已完成医保病人异地就医即时结算共计151人次。
义诊活动“贴基层”
为帮助解决边远山区群众看病难的问题,满足群众就近就医的需求,根据上级部门安排及院内义诊计划,不定期组织专家团队到边远乡村、易地扶贫安置点等开展义诊活动,活动内容有诊疗、中医非药物治疗、健康咨询、测血压、血糖、超声检查、心电图检查、常见病多发病宣讲、发放健康宣传资料、免费发放药品等。今年来共开展各类义诊24次,发放健宣传资料约12300份,健康宣传2361人次,诊疗约550人次,派出义诊专家105人次,义诊活动覆盖全县19个乡镇(街道)。
便民服务“暖人心”
在院内设置自助打片机便于供患者及时取片,推出微信支付、支付宝支付方式方便患者付费,安装自助收费、自助挂号、自助打印检验报告等设施,节省就医群众等候时间,在提高工作效率的同时,最大限度为群众提供优质高效的医疗就诊服务。
开通贵州省预约挂号平台预约诊疗服务,充分发挥医疗卫生与大数据融合引领创新作用,让广大群众就医更加便捷。为解决病人在院期间的煎药难题,设立煎药室,全面启动为患者提供煎药服务,患者提供中药个体化用药加工服务,目前煎药人数共3659人次,煎药付数共10949付。