小小便民卡干群连心桥

“便民服务联系卡真省事，在社区就可以解决了，要在以前呀，还得自己跑到镇政府去问，现在不用我们跑去了，真是又方便、又省事呀！”近日，河东区汤河镇机关干部走村入户将一张张“便民服务联系卡”陆续发放到群众手中，目前已发放联系卡5000余张，在干部与群众间搭起了连心桥。

河东区汤河镇不断探索创新，本着“为民 便民 利民”的服务宗旨，统一制作了便民服务联系卡，卡片上详细的印制出了社区名称、社区书记姓名、社区书记联系电话、邮箱、党委驻社区办公地点以及服务范围，“政策咨询、纠纷调解、土地管理、计划生育、民政优抚、医疗卫生、劳动保障、环境保护、文化教育、招商引资、农业生产”，服务内容囊括了与群众息息相关的各方面问题。

自发放 “便民服务联系卡”以来，各社区书记接到的群众电话不断，这其中最多的是咨询办理事项的电话，在最近的医疗保险、养老保险、奖励性补助等事宜中，“民情联系卡”就充分发挥了它的作用。

“便民服务联系卡”不仅成为提高为民服务水平和办事效率的重要手段，也是化解矛盾纠纷的重要渠道，该镇领导干部充分重视小小联系卡的大作用，认真解决群众咨询和反映的各项问题。【文/刘正洁 审核/董立伟】