毕节市四强化进一步完善中央生态环境保护督察回头看群众信访办

11月13日晚，由市政府副市长、市整改办主任蒋从跃召集，市整改办有关人员参加，针对毕节市中央生态环境保护督察“回头看”群众信访交办件办理中存在的问题，进行研判、梳理，以“四强化”进一步完善信访办理工作机制，集中力量及时、高效办理发生在群众身边的生态环境问题，确保群众投诉问题立行立改。

一是强化办件工作快速有效。各县（区）接到信访交办件后，要第一时间送县（区）主要领导阅批、明确一名副县级领导干部和责任单位第一时间到现场核查、第一时间提出处理措施和时限并立即组织实施整改，符合办结条件的，及时召开群众代表会对整改情况进行通报、说明，并开展满意度问卷调查.

二是强化督查督办全面到位。市整改办县（区）包保督导组要现场核查到位、参与研判到位、督促整改到位，并对包保县（区）的信访案件办理情况负责。行业督查组对重点案件要督查全覆盖，对一般案件面上掌握，对责任主体编制的整改技术方案严格把关。督查中发现问题的，现场下发问题交办单，明确责任主体、整改措施、办理时限.

三是强化严肃问责不折不扣。对问题整改不彻底不到位导致群众反复投诉、责任追究不到位和虚报、瞒报、迟报信息等情况的，综合执法组将到现场对责任主体的违法行为和相关责任单位的不作为、乱作为、慢作为等进行调查取证，并将梳理出的问责线索及时移交市整改办问责组.

四是强化信息反馈及时精准。市整改办要认真梳理信访件办理情况，将各信访办件调查核实处理等情况，及时准确报告市政府行业分管领导和县（区）的市级包保领导，精准指导办件处理，提高督导效率，促进问题高质快速推进解决。