金沙县市监局推行局长坐班制零距离为群众服务

为进一步提升机关服务质量，切实解决服务人民群众最后一公里问题，该局7月中旬以来推行“局长坐班制”，以上率下，零距离为群众服务。

一是推行“零推诿、零距离、零积压、零差错”的“四零”服务。面对面接受群众咨询，为企业解惑答疑，同时了解群众对政务服务的意见建议和所需所求。

二是推行“公心、细心、耐心、操心、小心”的“五心”工作法，执行限时办结、延时下班、马上就办等制度，达到服务人性化、便利化、制度化的目的。我局党组书记、局长徐志林坐班当天，受理群众咨询 26 起，协调解决疑难事项6起，帮助企业实现了快速报批。

三是通过“局长坐班制”，以上率下，进一步巩固了我局“服务型党组织”的建设，起到了指导窗口人员业务水平提升和监督窗口人员遵章守纪等作用。同时在规范机关管理，转变干部工作作风，提升服务效能，树立良好市场监管形象等方面做了表率。