黔南州召开2018年全州政务服务工作会议

　3月9日上午，州政府组织召开2018年全州政务服务工作会。会议认真总结了2017年全州政务服务工作，指明了2018年政务服务工作的目标和方向。州政府副州长杨从明出席会议并作***，州政府副秘书长韦文堂主持会议。各县（市）政府分管领导、政务中心主任，州监察局、州编委办、州督查督办局、州法制办以及相关州直单位分管领导、进驻州政务服务大厅窗口首席代表参加会议。

　会上，州政府副州长杨从明代表州政府与县（市）政府和州直部门签订了2018年政务服务工作目标责任书，会议还对2017年度全州政务服务工作考核优秀县市及州直部门先进单位进行了表彰。

　州政府副州长杨从明充分肯定了2017年我州政务服务工作取得的成绩，对存在的问题和不足提出了要求，并对今后政务服务工作指明了方向：一是要统一思想、提高认识，切实增强新时代做好政务服务工作的责任感和使命感。正视问题，补齐短板，继续加强政务服务体系建设，切实把深化行政审批制度改革作为突破口，进一步转变政府职能，以改善营商环境为抓手，着力开展营商环境专项整治行动，着力整治政务服务窗口单位工作流程不顺畅、办事过程不够透明、办事环节繁琐、擅自增加审批条件、办理时限长、涉企收费不公开、行政审批中介服务管理混乱等问题。二是要知耻而后勇，全面促进政务服务工作迈上新台阶。全州政务服务系统要总结教训，深入剖析、深入反思，奋起直追，以全面深化改革为抓手，在全州深入开展减证便民行动，主动学习浙江省最多跑一次先进经验，结合自身实际不断优化服务环境，深入推进互联网+政务服务进程，力争做到群众办事不折腾、不烦心，力促群众跑腿向数据跑路转变。三是以深化部门协同为抓手，推进政务中心高效运转。深入推进三集中、三到位改革，加大授权力度，协调各级各部门，及时研究解决具体问题，不断提高审批事项网上录入的完整性和精准度。四是以督查考核为抓手，强化服务承诺落实兑现。州政务服务中心要联合州督查督办局、对仍然存在两头受理、体外循环的州、县两级职能部门负责人进行问责，同时，对县（市）中心加强工作指导和***问效，确保2018年全州政务服务工作整体上台阶。五是要持之以恒抓好作风建设和党风廉政建设。全州政务服务系统要全面加强政治建设、思想建设、组织建设，把制度建设贯穿始终，开展作风大整顿活动，确保工作质与量的双提升。

　州政务中心副主任李福锴在会上总结了2017年全州政务服务工作所取得的成绩及存在的问题，并对2018年政务服务工作重点任务作了安排部署，一是全面优化营商环境，着力提升服务效能。全州政务服务工作要严格按照《贵州省优化营商环境集中整治行动方案》要求，深入开展政务服务质量专项整治行动，创优服务机制，全面优化再造审批流程，推动行政效能不断提速。二是持续开展减证便民专项行动，着力提升群众满意度。全州上下要深入清理涉及企业、群众办事的各种证照和奇葩证明、循环证明，层层落实责任，确保清理取得实效。三是切实抓好县、乡两级政务服务平台标准化建设，拓展服务功能。各级政务服务中心要进一步完善实体政务大厅各项功能设施，推进标准化审批，全面实行即时即办全程代办陪同服务***办理等便民利民服务。四是狠抓网上办事大厅建设，着力提升网上办理率。制定科学、合理的考核方案，抓好部门审批系统向贵州省网上办事大厅迁移，将部门网上办件率纳入年终目标考核，积极引导企业和群众进行网上申报，推进网上办理率不断提升。五是持续推进三集中三到位改革，着力主动担当作为。继续把三集中、三到位改革纳入对部门的重点督查内容，建立长效管理和考核机制，对部门4+X事项进行再清理、再核实，坚持应进必进，不留死角。六是依托黔南州政务110平台，着力服务企业群众。各级政务服务中心要充分依托黔南州政务110平台，实现资源整合、多部门联动、多平台合一，及时处理涉及本部门职责范围内的事件及群众诉求，切实为群众排忧解难。七是实干担当主动作为，建设人民满意的服务型政府。全州政务服务系统要以倾听群众呼声﹒集中***服务难点活动为载体，开展大厅消灭排长队行动、服务脱贫攻坚行动、学习提升行动、围绕服务抓党建，抓好党建促服务行动及廉政勤政行动，把握政务服务的发展方向，把党的十九大精神在全州政务服务系统落地落实落细落小。