白云区工投公司三个强化到位开展疫情期间信访工作
正值新冠病毒疫情防控重要时期,区工投公司在做好防控工作的同时,紧抓各项业务工作不放松,信访工作作为公司做好群众工作的一部分,公司多措并举、全力以赴,确保疫情防控期间信访工作平稳有序开展。
一是强化宣传,确保渠道畅通到位。疫情期间,为最大限度减少人员流动,同时保护好各在建项目工人的生命财产安全。公司多次强调,必须将信访渠道宣传工作做实做细,充分利用张贴维权公示、悬挂横幅等方式,引导各在建项目工人通过电话、微信、网络信访等渠道合理表达诉求,提高农民工自我保护意识。
二是强化责任,确保案件处置到位。疫情期间,对于信访部门派遣的各类信访案件,公司不推诿、不敷衍、不拖延,对重点难点举报问题,及时召开专题讨论,研究解决方案,切实做到早处理,早回复,早结案。疫情防控期间,公司共收到贵阳市社会治理大数据云平台派遣案件14件,均已按时处理完毕。
三是强化防范,确保隐患消除到位。公司在做好信访工作中,不断改进工作方式,努力实现“三个转变”,变被动应付为主动预防,变单纯整改为综合治理,变本职工作为服务于民。针对市民反映较多的观云大道卫生问题、黑石头道路附属设施问题、优品城邦4号路卫生问题,公司主动出击,提前防范,综合治理,把信访隐患消除在萌芽,真正做到发现得早,化解得了,控制得住,处理得好。