清镇市仲裁院疫情期间不见面办理不间断服务

　　清镇市劳动人事争议仲裁院为全力做好疫情防控工作，推出“不见面、不间断”仲裁服务，通过开通“云仲裁”渠道、公开咨询热线电话、联合EMS开通“劳动人事争议仲裁专递”等方式提供仲裁申请服务，在疫情防控期间做到了仲裁服务不间断、服务质量不下滑，实现了疫情防控和服务群众两不误，为特殊时期构建和谐稳定劳动关系贡献出一份力。

　　一是开通“云仲裁”渠道，实行网上办、线上办、及时办。对有劳动人事争议仲裁需求的群众，直接通过网上进行仲裁咨询和申请，减少离家外出前往仲裁院的病毒感染风险，也能及时提出自己的仲裁申请，满足自己的仲裁解决劳动人事争议纠纷的意愿。

　　二是公开咨询热线电话，实现“不见面便民服务”。对家庭不能上网或没有智能上网设备的困难群众，该院有针对性的对外公开咨询热线电话，方便群众在居家隔离期间通过咨询热线电话与群众沟通联系，及时解答企业与劳动者在疫情防控期间的劳动人事争议问题，保障当事人的仲裁权利。

　　三是联合EMS开通“劳动人事争议仲裁专递”，实现递交纸质资料“不见面”。群众在“云仲裁”或热线电话中提出仲裁申请意愿后，为方便群众递交纸质申请资料和相关证据材料，降低人员交叉感染，该院联合EMS开通了“劳动人事争议仲裁专递”，根据群众需求，前往小区或村(居、小区)取件，并及时寄至该院进行处理。