大方县政务服务中心三个到位做好春节前后政务服务工作

　　近日，随着大量外出务工人员陆续返乡，大方县政务服务中心也迎来群众办事高峰。为做好春节前后政务服务工作，保障办事群众顺利、顺心办事，大方县政务服务中心统筹安排、多措并举，确保春节前后政务服务工作有条不紊。

　　一是安排部署到位。县政务服务中心召开主任办公会议，对全力做好春节前后政务服务工作进行安排部署。会议强调，全体干部要确保大厅各窗口严格落实各项管理制度，保证上班期间始终有人在岗，保证窗口能随时受理、办理业务，维持大厅正常办事秩序。

　　二是特色服务到位。针对春节前后返乡人员人多、停留时间短等特点，大厅窗口工作人员严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等行政效能制度，大力倡导推行“延时服务、预约服务、急事急办”等特色服务，确保每一位来政务大厅办事的群众都能在当天和承诺时限内办成所办业务，力争让办事群众少跑腿，满意而归。

　　三是便民利民到位。在大厅前台、税务窗口、医保窗口增添咨询导办人员，主动引导和帮助群众填写相关表格，为办事群众提供有效的疏导和业务指引服务，确保满足办事群众各类咨询需要。在大厅设置免费饮水处，提供老花镜、轮椅、雨伞、日常用药等常用物品，让广大办事群众切实感受到“以人为本、便民利民”的服务理念。