州庆活动服务人员接受服务工作业务培训全力做好接待服务为州庆增光添彩

　　更多的是学到了接待过程中的一些礼仪，以及相关的接待知识，为我们今后开展相关工作打下了坚实的基础和理论保障。参加完7月16日举办的州庆活动接待服务工作业务培训后，志愿者熊恩石讲述了自己培训后的收获。

　　接待工作是州庆活动中非常重要的一环，州庆接待人员的一言一行、一举一动都在向来宾传递黔南的城市内涵、文明程度与黔南人的精神风貌、工作作风和办事效率，直接影响来宾对黔南的评价，影响到他们是否关注黔南、支持黔南、投资黔南。为此，接待工作者在能力素质上要有新的提高，注意培训职业素养，塑树接待形象，保持良好状态，强化保密意识，切实为州庆接待工作尽心尽责，以实际行动为州庆活动添彩。

　　据了解，此次培训主要从嘉宾及工作人员证件识别；行车路线及交通组织；嘉宾接待导则培训；欢迎宴会有关工作解读；庆祝大会有关工作解读；陪同领导、对位服务人员、志愿者接待规范礼仪培训等方面进行授课，讲授内容贴近形势、贴近思想、贴近工作，使学员能够立学立用、学以致用。州庆接待酒店店长参加培训后的均表示，通过培训更系统的了解了州庆的整体部署和具体安排，使他们能从更高的高度上参与接待工作。

　　各州庆接待酒店店长、服务人员、志愿者等1000余人参加学习。