石阡县社区微警务搭建便民服务台
今年来,石阡县公安局五德派出所以新时代“枫桥经验”为指针,以“深改革、强服务”为出发点,紧跟现代警务流程再造、智慧公安建设发展大潮流,推动建立“指尖式”新时代公安派出所“社区微警务”平台,给传统警备插上“科技翅膀”,汇聚指尖上的“政能量”,打通服务群众“最后一公里”,再进一步拉近了警民之间的距离。
指尖警务”——“群众少跑腿,数据多跑路”。石阡县公安局五德派出所紧紧围绕人民群众关心关注的热点堵点问题,聚焦短板,精准发力,深化公安“放管服”改革,将手机微信功能和日常警务工作有机结合,推动建立社区警务微信工作群,面向辖区群众开通使用,推动建立社区警务微信群,向群众普及法律防范知识、在线解答疑难问题、发布警务工作动态,为老百姓提供便利,打通服务群众“最后一公里”。
“在线互动”——“多样化服务,便民是核心”。
为更好服务于群众,石阡县公安局五德派出所通过“社区微警务”平台推出五大“在线警务”战略:“在线服务;在线巡查;在线化解;在线管控;在线问警。”自从微信群一推出,便受到广大群众的关注与喜爱。现在,大家遇到问题,都会发微信寻求帮助,而派出所民警辅警也在收到信息后第一时间联系求助群众,帮助群众解决问题。
从过去走街串巷的“走一走、问一问”,到如今新时代的“听一听、帮一帮”,派出所社区警务微信群建立起了一个网络式、交叉式的透明便捷且快速的“接处警平台”。“群众看公安,关键在治安。”因此,评判社区警务工作优劣,关键在于辖区“发案少、秩序好”。“为了群众,依靠群众。”始终坚持以人民为中心,把“创建人民满意派出所”作为第一目标,牢固树立“警务围绕民意转,警察围着百姓转”的理念,通过社区微警务构建“多元共治”治理格局。进一步拉近了警民间的距离,有力地维护了辖区和谐稳定,切实提升了人民群众获得感、幸福感、安全感及满意度。