贵阳市12315平台上半年为消费者挽回经济损失近400万元

7月21日，贵阳市12315平台上半年共登记受理投诉举报23601件，为消费者挽回经济损失近400万元。

统计数据显示，2021年1月1日至6月30日，贵阳市12315平台共登记受理各类消费者来电、来人、来函102299件，为消费者挽回经济损失398.65万元。其中，投诉举报23601件，占23.07%，同比上升32.78%；解答消费者咨询78698件，占76.93%，同比上升3.17%。

在投诉举报中，商品类投诉举报共13422件，排名前三位的是：一般食品3028件，烟、酒和饮料2057件，交通工具1631件，分别占22.56%、15.33%、12.15%。服务类投诉举报共10179件，排名前三位的是：餐饮和住宿服务1592件，美容、美发、洗浴服务1196件，教育、培训服务832件，分别占15.***%、11.75%、8.17%。

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