赤水市四建四化扎实开展营商环境工作

　　一是建制度、标准化。健全长效机制，秉承“群众利益无小事”的理念，落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制等系列制度，以问题为导向推动工作落实，做好牵头调度，与相关职能部门建立联动机制，进一步理顺办事流程、精简办事环节、缩短办理时限，实现让信息多跑路、让群众少跑腿。实行一站式服务、***服务、延时服务等，做到工作不间断、服务不停歇。

　　二是建系统、智能化。以搬迁启用新大厅为契机，坚持高起点定位，高标准规划，把新大厅的智能化建设作为提升群众满意度的重要突破口，以贵州政务服务网、智能排队叫号和自助预约服务为切入点，加快推进政务服务由传统审批向智能服务转变，全力打造智能化政务服务大厅，以此带动政务服务增速提效。深入推进“互联网+政务服务”、“大数据+营商环境”建设，创建全国一体化在线政务服务平台，逐步实现省市县“同一事项、同一名称、同一编码、同一类型”，进一步夯实政务服务“一网通办”基础，提升网上办理率，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”，指导全市各部门线上线下深度融合推进营商环境建设。

　　三是建流程、便民化。建立多个部门协同开展并联审批服务工作机制，提升办事效率，奋力打造时限最短、效率最高、服务最优的营商环境;以今年办理的“赤水市优益学餐饮有限公司”企业登记服务为例，市市场监督管理局、市税务局、市信用联社等多个政务窗口集成式办理，该企业营业执照、公章、开户许可证等从开始申请到办结，实际办理时间仅用6个小时。进一步推行企业代办服务，为企业投资项目审批开展全程代办。证照发放提供免费邮政速递，实现全程“快递送”，降低办事成本，打通为民办事最后一公里。大力推行“一窗受理、一窗通办”服务，税务局窗口和公安局窗口先后将业务融合，实现一窗通办，让群众到任一窗口都能办全部事。

　　四是建平台、透明化。充分运用新闻宣传、社会宣传、网络宣传等多种形式和载体，全方位、多层次、高频率、立体化做好宣传报道，进一步凝聚“抓环境就是抓发展、抓环境就是抓竞争”的思想共识，为优化营商环境建设，推动赤水高质量发展营造良好氛围。努力促成赤水市新时代文明实践“1号服务热线”和营商环境投诉服务平台热线有效整合，整合搭建手机APP、电话、微信等各类信息平台，为广大群众提供政策法规咨询、民生问题反映、困难诉求解答、社会新闻爆料、市民投诉举报、旅游咨询服务等各类服务，着力解决好群众关心的难点热点问题，打通服务群众的最后一公里。