正安县税务局四项措施促进纳税服务优化再升级

　　国家税务总局正安县税务局以优化税收营商环境、提升纳税服务质量为出发点，进一步深化“放管服”改革，全面优化办税流程，切实落实好各项便民举措，提升纳税人获得感，充分展示税务部门的新风貌。

　　实施“征管流程再造”,提高工作效率。对照税收征管质量评价体系的要求和办税服务实际情况，坚持问题导向，深入查摆剖析，逐个环节梳理，实施“征管流程再造”，明确岗位职责，严格落实纳服规范，逐项工作抓实抓细;深化便民办税，建立畅通渠道，节省办税时间，提升工作效率。

　　开展“全体干部再充电”，提升业务能力。面对不断更新的各类软件、税收政策和纳税服务的更高要求，坚持以学习为抓手，通过每周二、周四定期学习和微信群不定期学习，对全体干部职工开展集中培训，重点学习软件操作和纳服规范，深入学习***6项减税优惠政策，保证学深学透，切实降低办税差错率;采取“师带徒”等办法，对劳务派遣人员和新录用公务员“手把手”和“一对一”指导，不断提升业务能力，提高服务水平。

　　通过“服务手段再多元”，提供便捷服务。严格落实首问责任制、一次性告知、“免填单”服务、导税服务、延时服务、限时办结等服务措施;整合办税服务资源，对纳税人要求办理的各项涉税事项，采取“窗口受理、内部流转、限时办结、统一出件”的“一窗通办”模式;进一步推广“税库银”横向联网申报，实行刷卡缴税，不断降低征收人员的职业风险;尽量减少审批手续和环节，坚持“未达起征点户”进行简并征期申报。

　　采取“纪律监督再盯紧”，严格工作考核。对照上级要求，进一步强化办税人员的紧迫感、责任感和使命感，认真执行规章制度，严格落实监督考核，不折不扣兑现实施绩效奖惩;开展专项整治，重点督查办税大厅工作纪律散漫、上班迟到早退、工作时间办私事、上岗着装不规范、损害群众利益、影响地税形象等行为，切实增强服务意识，提高服务质量，努力打造清正廉洁、文明高效的服务形象。