黔西锦绣花都安置点推行楼长制服务搬迁群众

　　为进一步强化服务意识，提升搬迁群众满意度和认可度，真正实现“搬得出、稳得住”，自搬迁群众入住以来，黔西县锦绣花都临时党工委创新工作模式，全面推行“楼长”工作制，有效压实干部工作责任，不断形成齐抓共管的格局，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　创新工作机制，推行“楼长”工作制。黔西县锦绣花都安置点共搬迁安置22个乡镇3841户群众，现有安置楼房65栋。搬迁群众由于不熟悉环境，以及临时党工委干部力量不足，且相关工作责任不明确等问题，往往导致群众的诉求得不到及时解决。为此，黔西县锦绣花都临时党工委积极探索群众工作模式，推行“楼长”工作制，采取每名干部担任1至3栋楼“楼长”的方式，将46名干部安排负责各楼栋，进一步压实责任、细化职责，更好地服务于搬迁群众。在工作中，“楼长”坚持做“信息员、宣传员、服务员、调解员、监督员”的“五员”干部，深入每户家中了解情况，及时帮助解决存在的问题，有效促进搬迁户规范化管理进程。

　　精致细致服务，提升群众幸福感。各楼长与广大群众“面对面交流，心连心互动”，及时了解和解决群众实际问题。通过逐户走访掌握搬迁户的基本情况和生活状态，建立问题登记管理台账，及时加以解决或联系相关单位予以解决。同时，该临时党工委还通过电话联访、微信交流等方式收集群众意见和建议，进一步提升服务群众能力，更好地密切了党群干群关系。

　　强化督促考核，形成长效机制。为确保“楼长”长期发挥作用，不断形成服务群众长效机制，该临时党工委强化对“楼长”工作的组织管理，对“楼长”工作实绩进行动态***考核，对工作突出的楼长，在年度考核中优先评定为优秀等次，对工作不认真负责、群众差评较多的楼长，实行一票否决制，年终一律不得评定为优秀等级，激励和督促各楼长主动作为、勇于担当。