贵州省质监局开展12365局长接线日活动

　　为充分发挥“12365”热线服务社会、服务群众的作用，履行质检职责，加强产品质量监管，维护消费者合法权益，按照国家质检总局的统一部署，省质监局于2018年3月16日开展“‘12365’局长接线日”活动。省局稽查局局长郑传彬在“12365”服务大厅接听群众来电，及时批办、解决群众反映的相关问题。

　　活动当日，国家质检总局启动了“12365引导优品消费行动”，在苏宁易购开设“质量承诺”产品“专区”，并通过单兵系统现场联线贵州省威宁县苏宁易购实体店，做具体讲解。今后“专区”将设12365质量投诉的网上快捷入口，消费者在“专区”购物时，将享受更高质量的商品、更好的售后服务、更便捷的投诉处理。

　　据统计，活动当日贵州省12365热线接听消费者来电239通，处理群众投诉举报16件，咨询37件。同时，全省开展了执法打假集中行动，共检查企业238家,受理群众投诉举报37件，重点调查21起，检查发现涉嫌违法案件14起。活动期间，省局使用单兵系统与各市(州)局执法现场进行了互动，全程查看市(州)局执法办案全过程。