黔东南州多措并举提升偏远地区办税服务水平

　　为进一步提升偏远地区办税服务水平，黔东南州国税系统树立“简政放权”新理念，坚持做好“减法”，认真倾听纳税人呼声，准确把握纳税人服务需求，最大限度、最快速度地响应和满足纳税人的正当需求，最大限度地减轻纳税人办税负担，让纳税人无障碍地履行纳税义务、办理涉税事项。

　　一是结合以深入推进大健康产业发展为要求，扩大“民特”企业范围及试点，帮助税户挖掘行业发展前景，提供个性化服务，强化税收优惠政策的落实，开展专项督察，确保各项税收优惠政策不折不扣落实。

　　二是结合偏远地区纳税需求，完善多元服务措施，健全涵盖风险防范、就近办理、***管理、问题反馈、专管答疑等方面的纳税服务链条。

　　三是立足黔东南纳税人实际需求，为苗族、侗族等少数民族纳税人推出“民族双语服务岗”，进一步消除征纳语言沟通障碍。

　　四是深化国地税联合办税，推动国地税业务“一网通办”，不断改进办税手段，为贫困地区纳税人提供更加便捷、高效的办税服务。

　　五是优化流动服务，充分运用先进的现代交通通信方式便利偏远地区纳税人就近办理涉税事项;推广通办服务，做到办税事项无障碍城乡通办，并将通办范围不断拓展到更大区域，实现基本办税事项省内甚至全国通办。

　　六是加强维权服务，维护弱势群体的税收合法权益，畅通纳税人涉税诉求渠道，切实帮助解决办税过程中遇到的问题，支持致力于产业扶贫的企业做大做强。