市公共行政服务中心消防窗口荣获年度红旗窗口称号
今日,市公共行政服务中心消防窗口荣获中心2016年度“红旗窗口”称号,窗口工作人员李佳荣获“优质服务标兵”称号。
2016年度,在消防支队领导的高度重视下,中心消防窗口工作取得了长足的发展和进步,“立警为公,执政为民”的服务理念得到了进一步加强,消防业务办理工作不断完善。期间,支队领导就如何提高窗口工作、打造消防服务品牌进行周密部署,要求窗口必须严格落实《本溪市消防局应对经济下行压力全力服务地方经济发展十项规定》的要求,方便办事群众,营造亲民、为民的消防安全服务氛围,此举措得到了办事人员的一致好评。
窗口工作人员本着领导放心、群众满意的原则,以强化内部办事素质、提升对外窗口形象为抓手,不断完善窗口服务的软、硬件建设。不断努力提高自身素质,熟悉消防法律法规和相关性规定,掌握消防建筑审核、验收等业务知识,更在日常窗口服务工作中以高效便民、透明公开为准则,切实从服务广大群众为出发点,在工作纪律、服务规范、收退件管理、办事质量等多个环节上提升服务水平、简化程序、规范操作,让前来办理业务的群众、机关、企事业单位切实感受到了“阳光执法”的热情服务,大力提高了人民群众的满意度,架设起了一座密切军民和谐关系的桥梁。
在今后的工作中,窗口将以此次荣誉为契机,继续以“立警为公、执政为民”工作宗旨为指针,不断加强窗口工作人员的常态化服务考核,提升人员素质,为促进本溪经济社会又快又好发展做出新的贡献。