黔西南多举措创建平安医院

为和谐医患关系，营造尊医爱医的良好氛围，2017年，黔西南启动实施“平安医院”创建。

规范医疗、提高医疗服务质量。强外必须安内。医疗纠纷的发生，很多是由于沟通不畅，部分医务人员言辞生硬，态度差不注意谈话方式和语气，误诊误治，甚至发错药、打错针等不规范医疗行为引起的。要求医疗机构加强部门沟通、部门协作，加强对医护人员的业务和沟通技巧培训，提升医护人员理论及业务水平，强化医德医风整顿，规范医护人员诊疗行为，规范医疗文书书写，加大对患者及家属的告知义务，让患者充分了解治疗存在的潜在风险，减少医疗纠纷的产生。

加大宣传力度，营造尊医爱医氛围。加大法律法规和政策的宣传，普及法律知识，提升群众遵守法律意识。通过报纸、电视、电台、微信微博等对“平安医院”创建的宣传，提升群众知晓率，营造良好社会舆论氛围。

加大打击力度，形成震慑力。加大对暴力伤医、扰乱医疗秩序等违法犯罪活动的查处力度。加强整治在医疗机构内殴打医务人员或者故意伤害医务人员身体、故意损毁公私财物行为，严厉惩治在医疗机构私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、堵塞大门、违规停尸或者以其他方式扰乱医疗秩序行为，加大重大案件督办，严惩社会影响恶劣的涉医案件，打击不良媒体对涉医案件恶意炒作事件。

积极开展医院环境整治和安全防范能力建设、化解医疗纠纷。指导医疗机构建立健全门卫、值班、巡查、入院人员审查准入登记、安全检查等工作制度，对在医疗机构周边的无业、闲散人员、可疑人员、肇事肇祸精神病人加强盘查、检查，建立畅通信息传输渠道和信息上报机制，抓好视频监控等安全防范设施的建设，确保医疗机构重要部位得到重点防范。

建立涉医矛盾纠纷定期清理排查化解工作机制，加强对涉医矛盾纠纷的排查化解工作，依法妥善处理医患矛盾纠纷引发的治安案件，最大限度地化解矛盾，切实保护医疗机构工作人员人身安全。