贵州群众安全感满意度创新高

　　贵州省公安机关开展“双文明”创建活动以来——

　　群众安全感满意度史上最高

　　近日,记者从省公安厅获悉,近年来全省公安机关开展“双文明”创建活动成效显著,人民群众的安全感、满意度分别为97.84%和96.92%,达到了历史最高水平。

　　据了解,自2011年全省公安机关“作风建设年”以来,省公安厅坚持问题导向、统筹规划,积极开展以“为人民服务、树公安新风”为主题的“文明示范窗口”和“文明服务标兵”(以下简称“双文明”)创建活动。

　　2014年,省公安厅制定出台《贵州省公安机关“文明示范窗口”和“文明服务标兵”评选与管理暂行办法》,将派出所、治安、交警、出入境、刑侦、110报警服务台、信访、监管、消防、边防等11类服务窗口部门统筹纳入创建活动范围,开展全警创建、全警选树。

　　全省公安机关每两年举行一次“双文明”授牌仪式,为获得“双文明”称号的单位个人集中命名、授牌,营造崇尚文明、学习文明、争当文明的氛围。

　　创建活动按照“成熟一个创建一个”的思路,以点带面,引发“一花引来百花开”的群体效应。截至2017年底,全省公安机关累计创建省级“文明示范窗口”128个、“文明服务标兵”83个;市级“文明示范窗口”325个、“文明服务标兵”296个。

　　值得一提的是,“双文明”并非终身制,而是建立档案、长效监督、滚动管理,实时帮助窗口单位纠正执法服务偏差,不定期开展明察暗访,并将检查情况实时通报。对工作滑坡或创建不达标的,发出限期整改通知、***问效。到期整改不合格的,立即撤销称号、收回牌匾。创建活动开展以来,先后撤销5个创建工作滑坡的省级“文明示范窗口”称号,免去14个调离窗口服务岗位的省级“文明服务标兵”。

　　据了解,“双文明”创建活动锻造出一批群众满意的执法服务标杆,改善了窗口单位的环境设施,提升了公安机关执法服务、队伍管理水平,使公安机关服务窗口真正成为“政府形象的窗口”、“联络群众的纽带”。全省公安机关开展“双文明”活动创建以来,人民群众的安全感、满意度分别为97.84%和96.92%,达到了历史最高水平。（张鹏）