黄梅县医疗保障业务网办电话办缓办工作指南
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于2022年01月15日发表
黄梅县医疗保障业务“网办电话办缓办”
工作指南
为加强新型冠状感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地打赢疫情防控攻坚战，同时为了保障参保人员的权益，实现“零跑腿”办理医保相关业务，现将疫情防控期间医保经办工作指南公布如下：
一、延长医保报销时间。疫情防控期间，参保人员需到医保经办机构进行医疗费用报销业务的，可推迟到疫情结束再进行报销，因疫情影响延迟申报的，不受申报时限的限制。
二、延长参保缴费时间。按照省通知要求，2020年度城乡居民医疗保险征缴期将于2月底结束。非常时期，随着疫情结束，参保时间适当延长。尚未办理2020年度城乡居民参保缴费手续的居民，请尽快在网上办理参保缴费手续，以免因延误缴费给自己和家庭造成不必要的损失。
三、大力推行网上办、电话办业务
办理事项：城乡居民参保缴费
操作办法：城乡居民医疗保险参保通过农业银行“惠农通”（村代办）、农村信用社（农商行）、邮政储蓄银行手机APP上缴费。新参保人员、新生儿及其他情况人员，无法正常缴费可联系医保局处理，联系人：杨昆，电话：138****4339。
办理事项：职工医疗保险核定
操作办法：已申请办理u-key的单位，可登录黄冈市社保业务网上办事服务大厅申报系统进行医保缴费申报核定。无法正常核定的单位可联系医保局处理，值班电话：0713-3369527，联系QQ群212914587/577617719。
办理事项：职工大病医疗保险缴费（国困退人员）
操作办法：职工大病医疗保险缴费通过手机农村信用社（农商行）APP，进入“生活”服务项目，选择“社保”缴费，缴费地区选“黄冈市”，缴费单位选“黄梅”，个人社保编号输入“身份证号码”，缴费类型选“银行核定缴费”，险种类型选“灵活就业人员基本医疗”正常缴费。无法正常缴费可联系医保局处理，值班电话：0713-3369527，联系QQ群979435829。
办理事项：参保信息变更申请
操作办法：参保人员修改信息、暂停参保、参保恢复、门诊定点等业务可通过登陆湖北省政务服务网申请办理，网址：http://zwfw.hubei.gov.cn/选择办事区域（黄梅县）----县医疗保障局，登录后进入对应的事项网上办理。无法正常办理可联系医保局处理，值班电话：0713-3369527，联系QQ群979435829。
办理事项：异地就医备案申请
操作办法：参保人员需异地就医，可联系医保局办理电子备案手续，值班电话：0713-3369527，联系QQ群979435829。
四、缓办事项及操作办法
办理事项：生育津贴、职工医保关系转移接续、特殊慢性病的申报、县外住院零星报销
操作办法：疫情结束之后，再进行补办，不影响相关待遇享受。
五、工作安排
1、实行双人值班制度，确保电话、信息通畅。值班人员接到电话及QQ群里的办理事项后，及时登记办理。
2、各乡镇经办中心人员保持在岗状态或便于联系受理业务状态，及时办理参保登记或流转核定业务。
3、不允许推诿和拒办，特殊时期，造成社会影响的将加重追责和问责。
黄梅县医疗保障局
2020年2月3日
