国税局召开提升纳税人满意度工作专题会

为进一步贯彻落实便民办税春风行动，优化纳税服务，提升纳税人满意度，7月27日，县国税局召开了提升纳税人满意度工作专题会议。会议由程敏中副局长主持，县局党组书记、局长高桥忠及其他党组成员、分局长、科室负责人参加了此次会议。　 　 　　

会议首先由程敏中副局长传达了省、市局关于提升纳税人满意度工作的会议精神。　 　 　　

高桥忠局长对我县提升纳税人满意度工作提出了明确要求：一是要提高认识。随着全面贯彻落实***关于“放、管、服”的政策部署，优化营商环境的持续深入，纳税人对办税便民化的需求日益增强，要充分认识，主动作为，将纳税服务工作落实，落细，落到位，不断提升纳税人获得感。二是要明确目标。一定要多方发力，力争上游，确保我县在纳税人满意度调查工作中排名在全省进入第一方阵，在全市进入前三名。三是要明确责任。纳税服务科要起到监督、协调的责任；各管理分局要起到具体落实的责任；相关业务部门要做好配合、协助工作。　 　 　　

在工作措施上，高局长要求：一要落实包保。以分局为单位对所辖纳税人要按分片分组到户到人安排实地调查或电话访问，并做好记录。纳税服务科要安排专人对纳税人电话号码是否正确、是否实名登记、其他登记信息是否变更等情况进行电话抽查核实，准确记录纳税人对有关部门工作的意见建议并及时上报。对于总局、省局的调查电话做到正确、及时回复。二要广泛宣传。各分局要积极开展纳税人座谈会或者组织***宣传，对宣传工作开展情况及时总结汇报。三要做好结合。要将提升纳税人满意度工作与“便民春风行动” 相结合、与国地税联合办税相结合、与“千名税干进万企” 大走访活动相结合、与党建文明创建活动相结合。做好全面提升纳税人满意度工作。四要严格考核。要将此次活动纳入分局年度工作考核，对工作不力出现问题的单位实行一票否决，并追究分局主要负责人主体责任。