工商局城北分局成功调解一起电信手机卡消费纠纷

　　11月24日，城北分局成功调解了一起电信手机卡消费纠纷，消费者张女士退换了在电信所购的只能打不能接听的手机卡。
　　两个多月前，张女士在黄梅电信广场花了50元购买了“133”开头的电信手机卡，但使用时出现问题，拔出时正常但接不到电话，亲友打电话给她却是另外的陌生人接到的。张女士于是找到了销售商，销售给她更换了手机卡，但是依然出现类似问题。张女士再次找到销售商，要求彻底解决问题，但销售商却说已为你换了卡再也没办法。接到消费投诉的城北分局工作人员，陪同张女士找到了销售商，要求他们提供正常的服务，改正错误。经过核实，发现该卡号已设置来电转接，但张女士从未进行过此操作，转接到的人她也从不认识。该卡的进货渠道可能不太正常。电信广场的负责人田经理向张女士赔礼道歉，并为她重新更换了能正常使用的“189”开头的号码。