武穴民政政务服务工作再紧发条

　　近日，市民政局政务服务工作在党的群众路线教育实践活动中，结合《社会救助暂行办法》，通过转作风、抓落实、强服务，严格管理考核，再念“紧箍咒”，再上“新发条”，推进政务服务工作稳步运行，切实为人民群众提供“优质高效”的服务。

　　一是转变工作作风，提高工作效率。民政窗口是与基层群众打交道最多的窗口之一，一言一行、一举一动代表了“以民为本、为民解困、为民服务”的良好形象，因此，良好的工作作风是做好各项民政工作的基础。按照党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，窗口工作人员在自身范围内查找病因，开展批评与自我批评，杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义等不正之风，从思想上认识，行动上转变。始终要做到一切从群众利益出发，一切为了群众，一切依靠群众，切实为群众办实事、解疑难。

　　二是推进信息公开，落实规范性文件。***《社会救助暂行办法》于2014年5月1日开始施行。为了加强社会救助，保障公民的基本生活，促进社会公平，维护社会和谐稳定，市民政局将贯彻实施《办法》作为民政政务服务工作的重中之重，将信息公开、广泛宣传作为落实《办法》的重要方法，坚持一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，推动工作有力发展，严抓“落实、落实、再落实”，确保法规“落地开花”。

　　三是增强服务理念，提升群众满意度。组织窗口工作人员深入学习《武穴市民政局窗口工作人员服务标准》，使窗口服务具体化，促进服务行为更加文明，服务管理更加严格。把群众最关心、涉及到群众切身利益的内容作为工作的重点，把群众满意度作为民政窗口工作的出发点和落脚点，提高社会公众对民政工作的认识与了解，提升民政工作的透明度。