武穴卫生系统双评活动显成效

医院的环境与老百姓的健康息息相关，医院也是体现一座城市文明程度的重要窗口。今年，省卫生厅在全省卫生系统开展政风行风评议活动，武穴市人大也于今年对武穴市卫生局开展人大评议活动，两项评议工作已在武穴卫生系统有序推进，双评活动开展得如何？武穴市的医疗环境究竟有没改观呢？笔者近日走访了城区几家医院，发现各医院均有方便患者就医的举措。

医生提前上班 患者少些等待

7月14日早上8时，笔者在武穴市妇幼保健院看到，儿科急诊还有几名患儿和家长在等候。挂号窗口已经开始挂号，妇幼保健院B超室里已有十几名孕妇挺着“大肚子”在等候做B超。导诊护士开始为她们排号，B超室的医生陆续到达办公室做看诊前的准备工作。8时15分，就开始排队进入检查，提前了15分钟开始看诊。

笔者从导诊护士处了解到，医院规定每天开始看诊的时间是8时30分，但需要做B超检查的人特别多，B超室的医生几乎每天都是提早来到办公室为患者做检查。

就诊环境舒适 便民服务周到

现在正处于高温晴热天气，一大早各医院注射室爆满。注射室内空调提前开放，温度适宜。地面清扫干净，以洁净的面貌迎接病人的到来。

笔者在医院一医院一楼大厅看到，导医台在一楼入口最醒目处，随时为病人指点“迷津”。医院有设立便民的服务站点，在显眼处还有宣传医德建设的公益广告。在楼梯、电梯等口，贴有“禁止吸烟”、“保持安静”、“小心碰头”等字样。消防设施也安全完好。各个挂号、收费窗口，市民都能有秩序地排队等候，未见有人大声喧哗。

在武穴市三医院住院部，便民袋，配备了镜子、梳子、老花镜、口杯、便签、笔、针线包、微波炉等生活用品一应俱全。医院的初衷是从日常生活细微之处为患者作想，使患者有“家”之便。虽然是平凡小事，却折射出该院从小处着手，设身处地为广大患者用心服务的关爱之情。

便民举措 服务暖人心

今年以来，武穴市中医院认真贯彻落实双评精神，在不断提高服务能力和水平的同时，切实把维护人民群众健康权益放在首要位置。医院实行“先看病，后付费” ，为更多患者开设了住院治疗的绿色通道，方便患者就医，确保病人在第一时间内得到安全有效治疗，既减轻了患者的负担，又构建了和谐的医患关系。设立了便民门诊，让患者少跑冤枉路，随到随诊，从而缩短了病人就诊、候诊的时间；抓好“文明服务窗口”建设，深化感动服务，增加温馨服务内容，医院为各病区准备了便民服务箱，免费提供给需要的病人使用；做好环境美化，打造无烟医院，在各楼道中悬挂大量中医养生保健宣传板，大力改善就医环境，使每个病人、职工进入医院都能有良好的视觉感受，真正做到让患者享到实惠，放心求医。深入社区、乡镇，积极开展下乡义诊、健康教育活动，发放各种宣传资料，普及急救知识，通过坚持尊重病人、“以人为本”的人性化服务理念，让患者真正体验到中医院医护人员的关爱和感动服务。

为确保双评活动结硕果，武穴市卫生局党组决定不定期的进行双评回访、总结、讨论，寻找不足，听取群众意见，接受社会监督，继续打造“创优服务满意卫生”特色品牌，服务暖人心。