县人社局三举措优化服务

近日，为贯彻落实市人社局“改进作风优化服务”专题视频会精神，结合县委、县政府纠四风工作要求，县人社局召开专题会议，采取三项措施，着力提升服务水平。

一是加强大厅管理。加强窗口工作人员管理教育，开展红旗窗口评比活动，提高窗口作人员服务质量。服务大厅每天由一名二级单位班子成员带班值日，负责办事群众咨询回复和业务引导，并及时处理紧急突发事件。

二是服务向下延伸。进一步梳理优化工作流程，调整业务权限，将养老金资格认证、社会保障卡办理等工作交乡镇人社中心或村级协管员办理，对行动不便的特殊人员，由村级协管员***收集资料，真正做到让群众少跑路、甚至不跑路就能办理相关业务。

三是做好政策宣传。收集整理社保卡办理、医保报销、小额贷款办理等业务流程，制作宣传单，在各乡镇、村组张贴，并通过网站、电视台、微信公众号等媒体平台向社会公布，让群众办事少跑冤枉路。