县国税局推行精准服务获纳税人点赞

县国税局把纳税人需求作为“第一信号”，把纳税人呼声作为“第一选择”，积极推行精准服务，将便民办税演变成服务新常态。

一是提前预约。纳税人可以通过电话、QQ、微信等方式先行预约，税务人员将所需的资料事先告知纳税人，对其相关信息进行备案并开展前期操作，并且与纳税人约定在办税低峰时段到办税大厅直接提交资料、核定签字、缴税开票等。

二是及早提醒。将纳税服务渠道、征期日历、办税指南等通过微信公众号、国税网站等向社会公开，方便纳税人轻松获取办税信息。

三是优化流程。实行免填单、预填单服务，推行小规模纳税人按季领票、按季申报等举措，对纳税人报送的资料大幅精减、压缩；实施纳税服务规范，取消多项行政审批事项，简化办税手续，删减不必要的纸质填单，用在线办理替代纸质证明。

四是精准对接。通过税企QQ群、微信公众平台等渠道推送税收政策、共享资料、响应诉求，在线受理涉税咨询，解答涉税疑难；成立服务团队精准对接纳税需求，开展分类服务，一对一指导，点对点释疑，为纳税人提供量身定做的“定制式”服务，满足纳税人多元化、个性化的服务需求。