团风县计生服务站城乡一体化推行五种服务
近期,团风为更好的推行“城乡一体化”管理模式,在省、市对优质服务工作要求的基础上,特推行五种服务方式。一是连锁服务。以县站为龙头,乡镇站为分站,村服务室为基础,计划生育服务车为纽带,乡镇站人、财、物由县站统一管理,县站与乡镇站、各乡镇站之间实行分站不分家,县、乡一体连锁服务。二是均等化服务。乡镇服务站在完成本区域内广大群众日益需要的优质服务工作同时,打破地区界限积极做好其他乡镇流动人口的优质服务工作,为流动人口提供均等化服务。易某系总路咀镇黄家铺村四组人,但常年在马曹庙镇做生意。 7月2日,易某被黄家铺计生专干送到县计划生育服务中心实施了结扎手术。术后1日易某见身体恢复较好要求回到马曹庙镇家中休息,见此状县计划生育服务中心及时与马曹庙镇分站取得联系,要求该分站技术人员每天随访并按时给易某伤口换药及观察术后恢复情况,并将易某每天的情况反馈给县计划生育服务中心。县计划生育服务中心此种做法减轻了村里的负担,又为服务对象提供了便利。三是坐诊服务。为了方便广大服务对象在本镇就能享受基本的技术服务,同时针对分站技术力量不足的实际,形成制度经常邀请上级专家教授和县计划生育服务中心技术骨干轮流坐诊在乡镇,坐诊实行“三定”(定乡镇、定时间、定专家教授),“三定”让广大群众知道坐诊专家教授日程安排,按照坐诊的时间找到相应的专家。四是“110”式服务。自“城乡一体化”以来,县计划生育服务中心为了应对分站在服务过程中的难题化解服务风险,由县计划生育服务中心抽调技术骨干成立了技术服务“110”专班,专门针对乡镇分站紧急求助时能及时、快捷的赶到并解决技术服务问题。6月15日,但店镇分站技术人员为一名49岁绝经对象取出宫内节育器服务时遇到困难,拨打了县计划生育服务中心服务专班“12356”电话,“110”服务专班接到电话后迅速赶到现场,及时为服务对象顺利的取出了宫内节育器。五是全方位服务。我县计划生育服务现在不局限在育龄人口上,而是不断注重服务全人口,服务方向逐步扩大到为农村孤儿监护家庭服、老年人家庭、残疾人家庭、留守儿家庭、流动人口家庭、受灾家庭、困难家庭服务。