县营商环境局深入花山瑶族乡调研指导政务服务工作
为进一步推进政务服务向基层延伸,优化营商环境,打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系,及时发现、解决基层工作中出现的困难、问题,更好地贯彻县委县政府“妈妈式”服务要求。3月9日,县营商环境局局长陈雅蓉一行深入花山瑶族乡调研指导政务服务工作。
调研组一行实地察看了花山瑶族乡便民服务中心建设管理情况,详细询问了日常服务、窗口设置等情况,全面了解了岗位职责、服务事项、办理流程、办结时限等。随后就如何整合服务窗口、配置工作人员、优化办事流程、提升服务效率开展指导。同时,对下一步工作提出两点要求。一是将花山瑶族乡政务服务大厅办理事项应进尽进,真正做到以群众需求为导向;二是要以提供规范化、便利化、标准化的政务服务为目标,让群众实现“就近办、家门口办”。
乡政府相关人员表示,下一步将进一步加大窗口服务统筹建设力度、整合资源,不断提高办事效率和服务质量,助推营商环境再优化,不断提升群众满意度,推动基层政务服务工作再上新台阶。
图为调研现场
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