十堰经开区政务窗口服务延伸至百姓家贴心服务解民忧

老人腿脚不方便、智能手机不会操作怎么办？不用担心，十堰经开区的这项服务解决您的后顾之忧。3月5日，十堰经开区白浪街道小河村的87岁村民钟奶奶足不出户，就顺利完成了城乡居保待遇资格认证。

每年城乡居保待遇资格认证是社保经办流程的一个重要环节，更是涉及群众切身利益的大事。十堰经开区2023年度城乡居保待遇资格认证接近尾声，但仍有不少年老体弱、行动不便的村民迟迟未认证。为此，十堰经开区启动了政务服务主动***办理活动，将各村、社区的便民服务站综合窗口前移，主动***为特殊群众开展认证工作，确保他们的城乡居保待遇不受影响。小河村的钟奶奶就是此次***服务的受益者之一。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。十堰经开区政务服务“三级综窗”服务人员结合当前的加强能力作风建设工作，积极开展“我为群众办实事”活动，将政务“***服务”“延时服务”“特殊服务”常态化长效化开展，除对外地居住的参保人员电话告知其按时认证外，还对行动不便的老人主动提供***认证服务，以实际行动打通政务服务“最后1米”，助推更多高频事项“一次办好”。今年以来，十堰经开区开展政务***服务1026人次，帮办代办政务事项967件，极大提高了特殊群体办事便利度，增强人民群众的幸福感、获得感。