关于合山市住宅物业服务收费调整听证报告

根据《中华人民共和国价格法》、《政府制定价格听证办法》、《广西壮族自治区定价目录》等相关政策规定，按照市人民政府对住宅物业收费调整方案工作的意见，合山市住宅物业服务收费调整价格听证会于2021年10月13日上午在合山市发展和改革局3楼会议室顺利召开。

一、听证会的基本情况

听证会邀请正式参加人12名，实际到会11名，超过规定参加人数三分之二。其中消费者代表6名，实际到会6人，超过参加总人数的五分之二规定。消费者代表均由社会区推荐产生，他们分别是：覃海忠（红河时代广场业主）、王海燕（水榭石都小区业主）、罗映（文化国际小区业主）、曹光慧（光明小区业主）、江峰（汇景小区业主）；李宣国（碧桂园小区业主）；市人大、市政协办推荐代表2人，实际到会1人，人大办张健请假，政协办罗剑锋参会；相关单位代表2人，实际到位2人，分别是市住建局（行业主管部门）代表何建萩、市市场监督管理局代表罗丽红。经营者代表2名，分别是合山碧桂园小区物业经营方代表余海洋、水榭石都小区物业经营方代表李鹏飞。

市发改局党组成员傅学军同志主持听证会。会上，碧桂园小区物业经营方代表余海洋宣读了《关于合山碧桂园小区物业服务及收费标准定级备案的申请》，陈述了合山碧桂园小区物业将在合山项目提供的物业服务等级及收费标准，对定价的理由进行分析说明。主持人傅学军对《合山市住宅物业服务收费调整方案（试行）》的制定及相关政策进行详细解读，对前期公开征集的意见及相关部门审查意见作出说明。

二、听证会参加人对定价方案的意见

听证会参加人逐一对听证方案发表意见，并就物业收费调整相关问题进行了询问。针对听证代表提出的问题，主持人对有关问题一一进行答复。听证会参加人对听证会资料准备充分、内容公开透明、程序合法合规表示认可。听证会参加人对方案中等级服务收费标准表示赞同，同时对听证方案提出了一些意见和建议。主要建议如下：

1.业主及政府有关部门如何对物业公司按等级提供的服务内容进行监督和考核，确保业主权益；

2.提高业主对物业服务理念的认识，更新物业服务观念，准确理解物业服务相关政策。

三、听证人对听证参加人建议的处理意见

听证人认为，本次听证会收到预期效果。听证会参加人认真负责、调研深入，提出的建议客观中肯，其中不乏有建设性的意见和建议，为以后物业收费管理工作提供了较好的思路，现就有关建议处理如下：

1.住建部门要制定并公开对辖区内物业服务企业管理的考核办法，市场监管局要加强对物业服务企业收费监管，及时处理价格投诉；

2.价格主管部门做好物业收费方案调整的政策解读，让广大业主准确理解收费政策。

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公开方式：主动公开