办好身边事解决热点难点问题

平城区商务局认真开展党史学习教育，把学习党史同总结经验、关照现实、推动工作结合起来，积极为群众办实事、办好事、办身边事，切实为民谋福祉。

扎实做好“12345”政务服务便民热线办理工作。该局把党史学习教育融入日常工作，用心、用情解决民生热点、难点问题，严把“办理时限关”和“回复质量关”，做到及时承办，并实时跟进后续处理情况，确保“件件有回音，事事有着落”，不断提升群众满意度。

在“我为群众办实事”实践活动中，该局召集全区40家重点企业召开座谈会，积极解决企业反映强烈、亟待解决的难点问题。同时该局结合商务工作职能和工作实际，着力为群众协调解决了一些退费难、维权难的问题，赢得了良好的口碑。

为外贸企业申请资金。该局根据有关文件精神，为大同市易德新奥进出口贸易有限公司申请信用保险。

认真进行基层调研。该局开展了领导干部下基层调研活动，先后前往云冈建国宾馆、北方电器、苏宁易购、花园大饭店等大型商企进行深入调研，了解企业经营状况以及存在的困难和问题，和企业负责人一起找问题、理思路、议对策、促发展，为进一步推动工作提供参考依据。