汇丰派出所人才引进落户同比增长40
开通办理人才落户专用通道,增设专用窗口为落户群众提供服务,加大宣传力度提高群众知晓率今年以来,汇丰派出所通过民警进校园、进医院、进厂矿、进社区、进企事业单位,广泛宣传太原市人才落户新政,提升户政管理服务水平,推出一系列服务便民新举措,打造服务型户籍窗口。截至8月26日,已办理省内外户籍落户业务761件,落户人员897人,其中人才引进落户占新落户人员的70%,较去年同比增长40%,为城市发展增添活力。
8月26日,记者在汇丰派出所户籍大厅看到,门口有专门的引导员对群众进行首问引导,实行一对一服务。您好,请问办理什么业务?一张笑脸,一句问候,让进门的群众如沐春风。大厅里,设有等候区、休息区,老人、孕妇专座,配备急救箱、便民箱、充电宝、雨伞、口香糖等便民小物件,最贴心、使用率最高的是儿童玩具玩偶,尽可能地方便群众。大厅里还有智能查询一体机,户政业务办事程序、申报条件、办理时限、审批流程等等,想要查询的群众不必在窗口排队,即可自助查询,极大地分流了办事群众,缓解了窗口压力。如果你携带的资料齐全,那么下一步可以叫号排队办理了。借鉴银行服务模式,派出所专门设置叫号机一台,彻底解决了以往群众扎堆围堵户籍窗口,办事体验差的情况。不仅如此,派出所还设有24小时警务自助服务站,配备全警通自助办证一体机、港澳台二次签注机,包括出入境、交管、身份证、无犯罪记录证明的开具共四大项十小项内容,实现全程电子操作,线上线下融合服务,给群众带来实实在在的方便。
8月25日,刚刚过去的周日一早,派出所户籍内勤陈虹按时到岗。原来,早在上周五,就有一名在外地工作的秦女士打来电话,想要预约周末办理人才引进落户手续。考虑到秦女士实际情况,陈虹先将办理人才引进所需的资料在电话里详细告知她,并主动放弃休息,周末加班,为她办完落户事宜。
事实上,一些定项户籍业务,比如说户籍迁出,群众如不在辖区居住或身在外地,还可依托山西公安审批服务一网通一次办平台户籍在线业务,由窗口民警与群众远程视频,确认所需材料,群众可以少跑腿甚至不跑腿就办完业务,让群众体验到切切实实的便利。前不久,家住兴华北小区的毕大爷给派出所来电求助。原来已年近九旬的毕大爷想把他和老伴的户口迁往南京投靠儿子,儿子工作忙无法来所帮他办理业务,老两口年龄大,腿脚又不方便。为了解决毕大爷的燃眉之急,陈虹马上和毕大爷儿子联系,告知对方通过一网通一次办上传相关材料,陈虹后台审核无误后当即开出迁移证,并给老人送***。毕大爷连声感谢:咱们民警的工作效率高,服务态度好,给我们解决了大问题!截至目前,派出所利用平台为群众办理各类业务2466件。
记者注意到,在汇丰派出所,窗口民警对业务和系统操作非常熟练,只要你手续齐全、材料齐备,民警5分钟之内即可为你办理好全部业务,效率很高。这是今年人才落户新政推出后,派出所向辖区居民推出的5分钟限时服务承诺。这也是一条窗口民警服务群众是否达标的硬杠杠,倒逼窗口办事民(辅)警不断提高自身业务素质和服务能力的同时,也节省了群众的办事时间。所长阴剑兵说。另外,如果你是学生或务工人员,不方便请假,每周二、三、五中午一点,户籍大厅工作人员全员上岗,方便这部分群众办理业务。