调兵山市法院把服务作为践行司法为民的支点

　　调兵山市人民法院从细微处入手，从便民处着想，努力提升服务质量和硬件建设水平。做到以服务为支点，撬动司法为民主平台，树立良好的司法形象。

　　该院配齐硬件设施，尽可能地为群众营造一个舒适便利的接待环境。建立“一站式”智慧诉讼服务、“一站式”多元解决纠纷体系，更加便民利民。丰富线下服务，诉讼服务中心集安检、导诉、立案综合、信访接待、执行事务、法治宣传于一体。设置了诉讼咨询、立案登记、诉讼费缴纳、法律文书送达、案件录入等业务办理窗口及当事人休息区、书写区、手机加油站等服务设施。服务大厅内显示屏及时对当事人进行诉讼指导和风险提示，让群众感受服务的贴心和温暖，有效减轻群众诉累。去年以来，登记立案7523件，接待群众13000余人。对于经济确有困难的当事人，积极推动申请司法救助，确保真正让他们打得起官司。一年多来减缓免诉讼费3万元。

　　随着各种智能工具的普遍使用，调兵山市法院与时俱进，推行线上服务。积极探索司法大数据管理和诉讼服务平台应用， 12368诉讼服务热线、跨域立案、网上立案让当事人“足不出户”；在线调解平台和移动微法院APP的投入运行，实现“让数据多跑路，当事人少跑腿”；“指尖诉讼、掌上办案”减少当事人诉讼成本，让群众感受诉讼的便捷与高效。全年以来，服务热线咨询60人，跨域立案23件，网上立案55件，在线调解24件。

　　调兵山市人民法院坚持以人民群众为中心原则，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，通过非诉讼纠纷调解中心，整合调解力量，深入推进诉调对接，提高解纷实效，去年以来化解纠纷630件。同时，该院注重源头解纷，落实“分调裁审”机制，优化审判资源。组建3个速裁团队，建立繁简分流、快慢分道的案件管理机制，实现简案快办，繁案精审，让群众感受解纷的理性和经济。去年以来速裁审结1412件，占比为48.8%，降低诉讼当事人的诉讼成本，减轻了法官压力，提升了审判质效。

　　调兵山市人民法院实行院领导接访制度常态化，案件一人一档，规范办结，去年以来共接待群众来访300人次。依法解决困扰赵某某长达16年之久的个人身份确认问题，让群众感受司法的严谨与细致。