菏泽市自然资源和规划局创新政策解读形式架设政务公开连心桥

今年以来，菏泽市自然资源和规划局充分运用新媒体手段，不断创新政策解读和政务服务模式，做实做活“互联网+政务公开”，在自然资源和规划系统和群众之间架起了方便、快捷、高效的沟通桥梁。

一是用好一批公开平台。守好政府网站、局门户网站政务信息公开、舆情引导首要阵地，主动公开机构职能、规划计划、土地征收等重点工作情况。主动加强与市广播电视台、菏泽日报社等主流媒体的合作，利用好行风热线、政务服务热线等具有广泛社会影响力的特色栏目，组织策划专刊、专栏、专页、专访。充分利用政务微博、微信公众号等信息化传播媒介，采用微动漫、微视频、公益广告、电台音频等群众喜闻乐见的传播形式，充分发挥其形式新颖、时效性强、覆盖面大、成本较低的优势，向社会各界和广大群众及时公开自然资源和规划法律法规、政策要求和工作动态。

二是办好一批互动栏目。创新对外公开形式，结合4・22地球日、6・25全国土地日、12・4宪法宣传日等常态化法治宣传活动，与群众面对面交流，宣传部门政策法规，解答群众关心的热点难点问题;依托市长热线、政务服务网咨询平台等，对群众信访办事等诉求，及时接收、耐心解答、认真核验、客观及时准确回复。今年以来，共办理市长热线交办单1320件，参与“行风热线”活动5次，举办“政府开放日”1次，受理信息公开申请278件。

三是做好一批动漫解读。结合工作实际，着眼群众关切，针对特定专题，充分利用政务微博、微信公众号等信息化传播媒体，制作一批微动漫、微视频，进行集中持续政策宣传解读，力求通俗易懂、喜闻乐见，不断扩大政务公开覆盖面，增强政务公开的亲和力、感召力和影响力。注重做好发掘、总结和提炼，宣传新理念、新政策、新动态、新进展，推出好机制、好模式、好典型、好做法，为全面推动政务公开工作提供示范、借鉴和启发。