政务服务政务服务不打烊延时服务暖人心
8月3日12点10分,已过下班时间,定陶区派驻冉堌镇便民服务中心的工作人员还在忙碌着,为了更好地服务办事群众,让办事群众少跑路,定陶区行政审批服务局实行帮办代办服务、预约服务、延时服务,能当天办结的延时为群众服务,提高群众满意度。
“来到这里的时候看到快到下班时间,家里那么远,也不想再跑一趟,就抱着试试的态度去窗口看一看,窗口的同志一了解到我们的情况,当场就表示无论多晚都给我们办好,真是太感谢了。”戚先生激动地回复道。
在办理业务过程中,工作人员耐心嘱咐戚先生保存好营业执照、及时报送年度报告并向他们宣传了相关的政策法规。戚先生看到工作人员加班加点办理业务十分感动,忍不住说着感谢的话语。工作人员听到戚先生的话,觉得这班加得值。经过二十分钟的紧急办理,戚先生需要办理的营业执照办理完毕,工作人员并为其申领了电子营业执照,介绍到电子营业执照和纸质营业执照具有同等法律效力且便于携带,有需要的时候拿着手机,便可以随时随地使用电子营业执照。
为进一步充分发挥电子证照在百姓生活中的便捷作用,不断优化政务服务水平,菏泽市定陶区行政审批服务局积极开展业务培训,开展电子证照推进工作会,引导企业申领电子证照,积极推行电子证照,“让数据多跑路、让群众办事更方便”,各乡镇便民服务中心积极贯彻落实,“办结一个业务,申领一个电子营业执照”,在区行政审批服务局的带领下继续推进“互联网+政务服务”。