关于供暖问题的答疑

                                                                                   　　青岛日报讯　今冬集中供暖已运行5天，针对5天来市民通过12319热线电话反映比较集中的疑问，市市政公用局昨日作出集中解释。 　　
　　针对市民反映的“家中暖气为何不热”的问题，市市政公用局有关人士解释说，这是四个原因所致。一是突发事件。比如11月14日、15日，泰能集团热电公司位于洛阳路与四流南路路口的供热主管道、开源热电集团位于福州路与江西路路口的供热主管道相继发生爆管事故，影响了所属区域部分居民的供热。后经紧急抢修，于18日达到了规定温度。由此给用热户带来的损失，各责任单位将会妥善解决。二是纠纷造成。目前，我市部分居民小区因种种原因，产权单位、开发商和供热单位之间存在着各种纠纷，给集中供热工作造成了不少困难，对此，市有关责任部门正在积极协调解决。三是部分热网末端用户，因所处小区热负荷不足，热出口压力较小，水温偏低，造成暖气片不热等情况，经过一段时间的循环和调试，这类问题将会得到解决。四是排气不畅、不及时造成。部分居民家中的暖气片没有及时进行相应的调试和排气，或是因顶楼用户不在家无法排气，造成供热管道不畅。还有部分居民因装修等原因私自改动了供热管道，影响了供热质量。
　　“供热初期青岛适逢‘暖冬’，供热企业是否因此会降低成本？”是市民反映较为集中的问题。据了解，今冬受暖湿气流影响，我市气温普遍较高，居民家中室温虽已达到16℃，但暖气片温度普遍较低，居民对此产生疑问，认为因天气原因造成的供热成本下降，供热企业是否应该给个说法。对此，市供热办解释为：《青岛市供热条例》规定，供热期间室温达到16℃即为供热达标，但由于每年供热初期和后期气温较高，特别是今年11月16日以来，我市最高气温较往年同期高了2℃左右，这与冬季最冷气温相比，供热成本明显下降，但当气温下降到零下7℃以下甚至更低时，供热成本将会大幅提高，因此，在制定热价以及供热温度标准时，是按照每年140天，每天24小时的平均温度来设定的，所以供热价格是整个供热季的平均价格，而不受特定时间气温变化的影响。其次，集中供热不同于供水、供气，可以随时调控，热量要达到一定温度需要一段时间的循环升温，各供热用户间因位置、户型、朝向以及居民自身的身体条件存在不同，导致室温要求也不同，所以供热单位根据气温调整锅炉出水温度，既有利于节约能源和环境保护，也有利于供热的稳定。
　　针对市民咨询的“青岛供热价格是否偏高”的问题，市市政公用局有关人士解释，青岛与北京、大连、天津、长春、石家庄、沈阳、哈尔滨、西安、郑州、太原、呼和浩特等全国11个重点集中供暖城市相比，统一折算使用面积的供热收费价格排在了第八位，最高为北京市，每平方米使用面积收费32元；最低为呼和浩特，每平方米使用面积收费17.70元。我市目前收费的价格为每平方米使用面积26.40元。