市人社局做好结合文章推进两整落实

市人社局担负着全市就业创业、技能培训、社会保险、劳动维权、人才人事等民生保障和人事改革综合管理职能。作为服务群众的最末梢、党和政府的窗口，该局坚持政治引领，高点站位，高远谋划，将“整顿干部作风、整治发展环境”活动与人社系统窗口单位作风治理专项行动、人社公共服务“一网覆盖、一次办好”改革和单位日常工作有机结合，再优经办流程、再优窗口作风、再优政务环境，推进“两整”工作取得实实在在的效果。

该局以争创省级优质服务窗口为目标，刀刃向内，全面查摆单位及工作人员在政务服务中存在的各种问题和不足67条，梳理出3个方面8个问题，建立台账，实行清单管理，逐一整改落实。结合“放管服”改革，清理人社系统行政职权192项，编制办理流程、办事服务指南网上公示公开；将民办职业培训机构办学资格审批、特殊工时制度审批等5项纳入钟祥市行政审批局统一办理；将32项公共服务事项梳理优化，疏通群众办事难点和堵点，集中政务服务人社局分中心办理。推进“互联网+人社”计划，城乡居民、企业职工养老保险全部通过手机或银行网点缴费，异地就医备案通过电话办理，实行“电子转诊”，让不见面服务成为现实。按照“一网覆盖、一次办好”要求，在医保定点医疗机构增设“精准扶贫一站式结算”窗口，在全系统推进服务集中、流程再造，对社保、医保、就业等三个服务大厅进行优化，科学设置窗口，并将在近期新开通一部电梯，让群众办事一键直达，省时省力。以重典去疴的力度，制订《违反作风建设规定行为的处理办法》，发现一起，处理一起，追究直接责任人、分管领导和主要负责人责任，分别给予行政处分和经济处罚，形成违纪重处的高压态势。按照“每周必暗访、每访必查问题、有问题必追究”的硬要求，从严查处纪律不严、作风不实、履职不力的各种行为，服务作风有效好转。

同时，该局借助“人社讲坛”，组织开展“钟祥‘全面小康、跻身百强’，我们怎么干”“重商安商亲商，我们怎么办” “人社服务为了谁”等系列讨论活动，营造重商亲商、支持创新创业的人文环境。实施“百名干部驻百企”行动，党组成员带队，进厂驻企，包联75家重点企业，全程服务用工。推行“要素式”办案模式，提升法定审限内结案率，有效提升办案效能。(简泷 钟国庆)