江宁区公证服务不断升级创新举措为民解忧

去年，江宁区公证处在全市率先推出了“容缺受理”减证便民公证，通过政策衔接、信息共享、告知承诺等方式，让“当事人少证明、公证处多调查”，“跨省通办”“最多跑一次”等举措落实到位，最大限度方便群众。

十年来，江宁区公证处在赡养、抚养、遗嘱、继承、析产等民事类公证事项上不断发力，从便民利民角度出发，不断修改、补充、完善便民服务措施，创新服务模式，先后推出***服务、预约办证等服务，并开设特殊人群绿色服务通道，为残疾人、老年人等困难群体提供人性化服务。同时，不断开拓公证新领域，推广运用线上远程视频公证服务平台，化解民间矛盾纠纷，规范民事法律行为。

近年来，因疫情防控需要，江宁区公证处还大力倡导线上办理，引导群众通过电话、公证云·在线公证平台等方式进行公证咨询、预约。

对于确需到现场办理相关业务的群众，提前电话告知办事地点、服务时间、所需材料等，并在办事群众现场办理前一天再次通过电话联系确认，确保其携带的材料正确无误。目前，江宁区公证处已支持在线申办67种公证事项，对于出行不便群众，公证处还开通邮寄送达服务，对网上平台办结的公证书，与当事人协商后以邮寄的方式送达，落实好部分公证事项“线上办”“零跑腿”便民制度。

高质量公共法律服务体系建设，对江宁区公证服务提出新的更高要求。今年，江宁区公证处将在推动公证服务经济社会发展、服务企业群众法治需求、深化公证改革创新等方面取得新突破，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众法治获得感、幸福感、安全感。