区政务服务中心窗口服务之星让表彰变得及时生动

8月4日早上，荷塘区政务服务中心举行区级大厅工作人员总结表彰大会。区政务服务中心主任刘海燕及区政务服务中心全体窗口工作人员参与会议。

颁奖现场

颁奖现场

刘海燕对大厅工作人员七月份工作情况做了总结讲话，对每位工作人员的辛勤付出和工作成果给予了充分肯定，随后，对十位获得七月政务服务之星的工作人员进行了现场颁奖。刘海燕要求所有工作人员稳扎稳打，在确保服务质量的基础上，提升业务技能，进一步学习和成长，不断擦亮荷塘区的金字招牌。

据悉，从2020年3月份以来，荷塘区政务服务中心为进一步提升政务服务水平，提高工作效率，改进工作作风，建立完善了区级大厅工作人员考核体系，通过线上考试、电子监督、现场巡查及群众监督等多种考核形式，坚持每周一例会，半月一培训，月度一考核，季度一评比，努力实现考核多元化与科学性，全面考核窗口工作人员的业务素养和服务效能，实现智能考核。在考核细则中增加附加分项，将综合窗口人员办件量、获得荣誉、正面舆情、合理化建议及项目性工作参与情况等精细工作纳入考核细则，每月定期颁奖表彰，对优秀给予肯定，充分调动大厅工作人员的积极性，提高工作精细化水平，营造创先争优的良好工作氛围。